Kimann Gilbert

Überprüfung von Missouri Star Quilt Co

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich ihren Lad...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich ihren Laden liebe, es ist ein 5-Sterne-Standort, aber diese Bewertung ist ausschließlich für ihren Quiltservice.

Ich habe jetzt insgesamt 7 Quilts geschickt und werde von jedem mehr enttäuscht. Als ich den ersten schickte, haben sie einen tollen Job gemacht und ihn mir in der erwarteten Zeit zurückgegeben. Die nächsten 2 wurden zusammen verschickt, ich bestellte den Trägerstoff bei ihnen, als ich die Quiltbestellung machte, nachdem sie die Quilts mehrere Wochen lang hatten, wurde ich kontaktiert, dass sie keinen der Stoffe hatten, die ich für den Träger bestellt hatte also musste ich es ändern, diese kamen ein paar wochen später wieder als erwartet. Der nächste wurde vor dem Stichtag "Zurück vor Weihnachten" verschickt und kam einige Tage vor Weihnachten an, ein paar Wochen nach dem Datum, an dem mir mitgeteilt wurde, dass ich ihn erhalten würde. Der nächste Quilt, den ich schickte, hatte ein Quiltmuster, das genau ausgerichtet werden musste, um richtig auszusehen. Es war ein Puzzle. In einigen Bereichen war es so schlecht, dass es einfach schrecklich aussah. Sie haben mein Geld für das Quilten zurückerstattet, aber sie haben auch all mein Quilter-Bargeld weggenommen, zum Glück hatte ich das meiste davon bereits benutzt. Der nächste Quilt kam eine Woche später an und wurde dann erwartet, so dass es nicht so schlimm war, außer dass es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Der einzige Grund, der kein Problem darstellte, war, dass wir ihn im Januar von Hand auslieferten. Für den neuesten Quilt, einen Babyquilt, den kleinsten Quilt, den ich ihnen geschickt habe, wurde mir gesagt, bevor ich ihn jemals verschickt habe, dass es 6-8 Wochen dauern würden, die in meinen Zeitrahmen passen, also kein Problem, schickte ich Am Ende von 8 Wochen schickte ich eine E-Mail, um es zu überprüfen und mir wurde gesagt, dass es noch 2 Wochen dauern würde, nun, das stinkt, aber ok. Am Ende der zwei Wochen, die ich erneut per E-Mail verschickte, um es zu überprüfen, wurde mir gesagt, weitere 2-3 Wochen, NICHT in Ordnung! Ich schickte ihnen eine E-Mail, in der ich mich über die Zeit beschwerte, die sie brauchten. Wenn sie 12 Wochen unterwegs waren, sollten sie dies den Leuten sagen, wenn sie anrufen und fragen, anstatt 6-8 Wochen zu sagen. Das war vor über einer Woche, ich habe eine Versandbenachrichtigung erhalten, aber keine andere Antwort auf meine E-Mail. Anscheinend haben sie viel zu viel Quiltgeschäft, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen oder mir 6-8 Wochen statt 12 Wochen erzählt zu haben.

Heute habe ich ein Oberteil zum Quilten bereit und bringe es zu einem Geschäft, das 2 Stunden von meinem Zuhause entfernt ist, um es quilten zu lassen.

MSQC hat mein Geschäft mit Maschinenquilten verloren. Ich denke, sie sind nicht motiviert, diese in dem von ihnen vorgegebenen Zeitrahmen zu erledigen, da sie bereits das gesamte Geld im Voraus erhalten haben, anstatt wie alle anderen langen Waffen, mit denen ich gesprochen habe.

9. Juni 2018 Update:
Wie Sie sehen, erhielt ich eine Antwort von der Firma und sie taten, was sie sagten, und gaben mir das Quilter-Geld, das ich gerne ausgab. Wie ich ursprünglich sagte, bin ich ein Fan von MSQC und werde es auch weiterhin sein, aber es kann eine Weile dauern, bis ich bereit bin, ihre Maschine erneut zu quilten. Zum Zeitpunkt meiner Überprüfung war ich auf dem Weg zu einem Quiltladen, 2 Stunden von meinem Zuhause entfernt, um mein letztes Quiltoberteil abzugeben. Obwohl sie teurer waren als MSQC, hat es sich für mich gelohnt, da ich den Quilt in weniger als einer Woche zurückerhalten habe und das eine Woche schneller war, als sie erwartet hatten. Das nenne ich Service, nicht so sehr, dass es nur eine Woche gedauert hat, sondern dass sie es früher als erwartet erledigt hatten. Vielleicht kann MSQC ihre Quiltabteilung verbessern, hoffe ich, aber im Moment bleibe ich einfach beim Laden.

Übersetzt