Ron Kaplan

Überprüfung von Agero, Inc.

Ich bin bei USAA versichert. Nach einem Unfall rie...

Ich bin bei USAA versichert. Nach einem Unfall rief ich USAA an und sie verlegten mich nach Agero. Ein Abschleppwagen wurde versandt und der Fahrer teilte mir mit, dass er mein Auto zur Lagerung auf das Grundstück der Abschleppwagenfirma bringen würde. Ich sagte dem Fahrer, ich hätte bereits dafür gesorgt, dass das Auto von einem von Lexus empfohlenen Karosseriebau empfangen wird. Der Abschleppwagenfahrer von Agero weigerte sich, meinen Wünschen zu folgen, und verursachte eine zweistündige Verspätung und mehrere Telefonanrufe bei Agero und dem Vorgesetzten des Abschleppwagenfahrers, bevor der Fahrer bereit war, das Auto zu meinem gewünschten Ziel zu transportieren. In Kalifornien ist es für eine Versicherungsgesellschaft nicht legal, die von ihrem Versicherten verwendete Körperausstellung zu diktieren. Der Fahrer drohte einmal, das Auto von seinem LKW zu werfen und am Unfallort zu lassen. Als wir endlich in meinem Karosseriebau ankamen, war der Laden geschlossen und ich musste alternative Vorkehrungen treffen, um die Schlüssel zu hinterlassen und mich im Auto anzumelden.

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