Jeff P

Überprüfung von Bellevue Motosports/Bellevue K...

Ich denke, ihre 3-Sterne-Bewertung ist ein bissche...

Ich denke, ihre 3-Sterne-Bewertung ist ein bisschen hoch! Ich kam mit großen Hoffnungen in den Laden und auf den ersten Blick dachte ich, dieser Laden hätte 4-5 Sterne verdient, aber nachdem ich ein bisschen mit ihnen gearbeitet habe, sehe ich jetzt, warum eine Bewertung von 1-2 Sternen angemessener ist. Als ich zum ersten Mal vorbeikam, hatte ich ein Problem mit meinem Nummernschildhalter. Ich hatte ein Ersatzteil für den Ersatzteilmarkt in der Hand, als ich zum ersten Mal in ihrem Geschäft war. Ich bin jedoch nach Hause gekommen, um das besagte "Ersatzteil" zu installieren, und es passte nicht. Einige Tage später musste ich mein Fahrrad zurück in den Laden bringen und sie mussten die Aftermarket-Halterung an ihre Bedürfnisse anpassen. ZWEITES Mal, als ich mich entschied, im Laden vorbeizuschauen, brauchte ich einen Ölfilter und da sie auf Lager waren, entschied ich mich, 2 zu kaufen. Keine Probleme mit dieser Transaktion, aber als ich dort war, beschloss ich, in Satteltaschen zu schauen; Ich habe ein Kawasaki-Fahrrad und wollte sehen, ob sie etwas haben, das zu meinem Fahrrad passt. Der Vertriebsmitarbeiter sagte: "JA, DIESES SATTELTASCHENSATZ PASST AUF IHR FAHRRAD UND ALLES, WAS SIE BRAUCHEN, IST DIE 'UNIVERSAL'-HALTERUNG." Also habe ich den Sonderanfertigungskauf getätigt und dachte, dass die Taschen in meinem Fahrrad großartig aussehen würden. Der Vertriebsmitarbeiter teilt mir dann mit, dass es maximal eine Woche dauern wird, bis er sie in den Laden bringt. Nun, eine Woche vergeht und ich bekomme einen Anruf, der besagt, dass die Teile nachbestellt sind und ich eine andere Halterung bestellen müsste. Also gehe ich mit und stimme einer anderen Klammer zu. Die zweite Woche vergeht und ich bekomme einen Anruf, dass meine Teile eingelegt sind und ich muss nur vorbeischauen, um sie montieren zu lassen ... Ich dachte mir, hmmmm, warum sollte ich sie montieren müssen, wenn sie bereits zu meinem Fahrrad passen? ? und hier wird es interessant. An dem Tag, als sie mich anriefen, fuhr ich hinüber, um diesen "Fit Check" zu besprechen. Dies ist jetzt meine DRITTE Station im BELLEVUE KAWASAKI-Autohaus und ich hatte den Eindruck, dass ich meine Satteltaschen auf meinem Fahrrad installieren würde. Wenn ich im Laden angekommen bin, habe ich herausgefunden, dass die Satteltaschen NICHT passen und mein Fahrrad einige benutzerdefinierte Halterungen benötigt und die Blinker an einen neuen Ort verschoben werden, damit ich diese brandneuen Satteltaschen verwenden kann. Also frage ich den Vertriebsmitarbeiter ... warum ist das so? Warum hast du mir etwas verkauft, das nicht zu meinem Motorrad passt? Er fährt fort, dass es sich nur um Standard-Satteltaschen handelt und dass sie nicht speziell für mein Fahrrad hergestellt wurden ... GROSSARTIG!?!?!?! Jetzt habe ich Satteltaschen, die nicht zu meinem Motorrad passen, und nach einer langen Diskussion mit dem Mechaniker und dem Vertriebsmitarbeiter haben wir uns darüber geeinigt, wie ich die Satteltaschen installieren kann, was natürlich dazu führte, dass ich, DER KÄUFER, noch mehr Geld ausgab für den Laden, um Halterungen herzustellen und die Blinker zu bewegen (sagen wir einfach, es kostet mehr, dies zu tun, als nur für die Satteltaschen). Und so einigten wir uns auf Bedingungen, bei denen ich das Fahrrad in der folgenden Woche (drei Wochen nach der ersten Bestellung) noch einmal mitbringen würde, in denen ich ein Leihfahrrad bekommen würde, um wieder zur Arbeit zu gehen, und alle Besorgungen, die ich machen würde die 4 Stunden würden sie mein Fahrrad haben (hauptsächlich Mittagessen). Ja, einen Leihwagen zu bekommen ist NICHT normal, aber da ich Probleme mit der Bestellung und Installation der Satteltaschen hatte, machten sie eine Ausnahme ... zumindest dachte ich, dass sie ... Endlich das 4. und LETZTE MAL Ich trete immer in Bellevue Kawasaki! Nachdem ich mich auf die Bedingungen geeinigt hatte, zu denen ich mein Fahrrad bei Bellevue Kawasaki abstellen würde, kehrte ich in den Laden zurück, um meine Satteltaschen installieren zu lassen, nur um zu erfahren, dass sie mir kein Leihfahrrad zur Verfügung stellen würden und dass ich es tun würde müssen andere Transportmittel finden, weil sie keine Leihfahrräder für die Arbeit im Laden ausgeben ... WAS FÜR EIN WITZ !!! Stattdessen möchten sie, dass ich an einem Samstag den ganzen Weg hierher fahre, damit ich sitzen, warten und bezahlen kann, damit sie etwas reparieren, das sie mir als "passend" für mein Fahrrad über "ein paar lose Schrauben" verkauft haben. Ich sagte ihnen, wenn sie ihr Ende der Abmachung nicht aufhalten können, warum dann meine aufhalten und meine Bestellung stornieren, in der sie antworteten: "... DAS WAR EIN BENUTZERDEFINIERTER TEIL, IN DEM WIR KEINE RÜCKERSTATTUNGEN GEBEN." Ich antwortete dann: "... nun, meine Kreditkarte übernimmt die Rückerstattung und Sie haben gerade einen Kunden verloren ..." Treffen Sie die richtige Wahl, gehen Sie woanders hin!

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