David Day

Überprüfung von Riverside Resort - RV and Camp...

Wir campen seit vielen, vielen Jahren im gesamten ...

Wir campen seit vielen, vielen Jahren im gesamten Westen der USA, in British Columbia und in Alberta. Überall nette Leute Whistlers Riverside Resort ist eine Ausnahme.
Kleine, sehr schmale Parkplätze für Ihren Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil, die durch Gebüsch getrennt sind und auf denen Sie jeden besonderen Camping-Moment mit Ihren Nachbarn auf beiden Seiten teilen. Wenn Sie ein Problem haben, ist das Vorderdeck des Resorts in der Regel mit sozial unfähigen Teenagern oder 20-Jährigen besetzt, die Schwierigkeiten haben, mehr als zwei Dinge gleichzeitig zu verwalten, und Sie kritisch behandeln, wenn Sie dieses empfindliche Gleichgewicht stören. (Wir haben dort schon einmal gezeltet und dies aus erster Hand erlebt). Wir haben ein Wochenende Ende Juli 2017 geplant, aber der Ehemann meiner Tochter, ein Veteran der Armee, wurde schwer krank (aufgrund einer Verletzung in Afghanistan). Ich rief im Riverside Resort an (über eine Woche vor unserem Ankunftsdatum), um unsere Reserve zu stornieren, und erklärte Warum Nein. Wenn es nicht vor zwei Wochen ist, werden wir Ihre Anzahlung auf keinen Fall zurückerstatten. Es spielt keine Rolle, wir werden es nicht tun. Sie müssen eine Stornierungsanfrage schriftlich per E-Mail senden, sonst berechnen wir Ihnen den gesamten Aufenthalt. Es spielt keine Rolle (die junge Dame am Telefon war sehr hochnäsig und unhöflich), das ist unsere Politik!
Ich habe versucht, eine Stornierungsanfrage per E-Mail zu senden. Der E-Mail-Server hat nicht geantwortet
Sehr schön. verärgert und mehr als ein bisschen wütend fand ich ihren Corporate BC Regional Manager und schickte ihm eine E-Mail, in der er meine Frustrationen erklärte. Entschuldigung, keine Ausnahmen!
Wenn Sie Whistlers Riverside Resort möglicherweise meiden können, tun Sie dies.
winzige Websites, unsympathisches Personal, und wenn Sie ein Problem haben, werden Sie schlecht behandelt.

David und Dorothy Day
Washington

Übersetzt