Dawn Boos

Überprüfung von Summit Appliances

Meine Fünf-Sterne-Bewertung spiegelt direkt die he...

Meine Fünf-Sterne-Bewertung spiegelt direkt die herausragenden Leistungen von William Moon wider! Zusammenfassend ist eine der hinteren Schienenkappen im obersten Regal unserer Summit-Spülmaschine (Produkt-Nr. DW2432SSADA) gebrochen. Ich habe mich 2014 an das Geschäft gewandt, in dem wir den Geschirrspüler gekauft haben. Sie hatten kein Ersatzteil, gaben mir aber die Nummer an die Summit Appliance Parts Dept. Ich habe angerufen, um zu sehen, ob sie das Ersatzteil bei sich haben, und dies ist eine Zusammenfassung dessen, was passierte als nächstes: 1) für gut 5+ Minuten in die Warteschleife gelegt 2) sagte, dass sie mir keine ETA geben könnten, wann ich die Teile erhalten würde 3) wurde gesagt, dass es ~ 90 Tage dauern könnte, bis sie das Teil bekommen ... wenn überhaupt 4) könnte man entweder einen anderen Geschirrspüler kaufen oder warten. Keiner von beiden funktionierte für uns und ich wusste nur, dass es einen anderen Weg geben musste. Ich rief zurück und William nahm meinen Anruf entgegen. Er war nicht nur mit den Produkten vertraut, die sie auf Lager hatten, sondern bot auch einige der besten Kundendienstleistungen an! Und ... ich sollte am Mittwoch meine Schienenkappen erhalten und bin begeistert, dass wir bald keine weitere Spülmaschine mehr kaufen müssen.! Danke William!

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