Nikolaos Louvros

Überprüfung von R A Hoy

Das Einrichten des Termins war einfach, der Kunden...

Das Einrichten des Termins war einfach, der Kundenservice war gut. Der Techniker war jedoch nicht vollständig über mein System (Geothermiepumpe und Ablasssystem) informiert und sagte mir, dass er mein System nicht berührte, bis ich einen Brunnen-Techniker kontaktierte, weil mein Garten nass war. Ich sprach mit zwei von ihnen, darunter einem sehr angesehenen Techniker vor Ort, und konnte nicht einmal einen herausholen, da es sich um einen normalen Betrieb handelte. Ich habe immer noch eine 100-Dollar-Rechnung von dieser Firma für Diagnosedienstleistungen erhalten, obwohl der Techniker keine Serviceleistungen erbracht hat. Versucht, das Büro in Bezug auf diese Situation anzurufen, um eine Lösung mit dem Versprechen eines Managers auszuhandeln, zurückzurufen. Ich habe nie einen Anruf erhalten, sondern nur eine weitere Rechnung per Post. Ich hoffe, dass meine Situation ungewöhnlich ist, aber ich hatte eine viel bessere Erfahrung mit ihrer Konkurrenz.

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