Joseph Troxell

Überprüfung von Sun Toyota

Vor zwei Wochen habe ich gleich nach dem Kauf eine...

Vor zwei Wochen habe ich gleich nach dem Kauf eines Fahrzeugs eine begeisterte Bewertung abgegeben. Jetzt fühle ich mich wirklich irregeführt. Ich habe mit dem Vertrieb zusammengearbeitet, um einen Preis nach meinen Wünschen festzulegen und das Auto zu kaufen, das von diesem Preis abhängig ist. Alles sah gut aus und ging dann zu Finanzen und die monatliche Zahlung stieg um 50 $ / Monat. Ich fragte warum und Brandon in Finance sagte mir, dass ein Serviceplan erforderlich sei, der mir nie mitgeteilt wurde. Ich wählte die Basis, aber nachdem der Papierkram erledigt war, sagte mir der Verkäufer, dass ich zurückrufen und stornieren könnte.

Ich wurde ein paar Tage später angerufen, um zu stornieren, und es wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht stornieren kann, da der Papierkram besagt, dass Sie bis zu 30 Tage Zeit haben. Er basiert jedoch auf der Bestätigung der Zahlung, die elektronisch erfolgt, sodass ich 2 Stunden lang keine Änderungen vornehmen konnte nach dem Verlassen. 2. Die Preiserhöhung betraf nicht die Servicepläne, wie mir mitgeteilt wurde, sondern weil sich mein Zinssatz zwischen Vorabgenehmigung und Genehmigung um 3% erhöhte (was?!?). Selbst wenn ich ihn stornieren könnte, würde die Zahlung nicht erfolgen werde gesenkt trotz allem, was mir im Amt gesagt wurde.

Ich fragte dann, warum ich das Special für 60 Monate nicht mit 0% Zinsen erhalten habe und wurde darüber informiert, weil ich mich für Rabatte in Höhe von insgesamt 1750 USD entschieden habe. Vor der Erhöhung des Zinssatzes wäre dies seitdem geschehen, aber danach sind die zu zahlenden Zinsen so stark gestiegen, dass der APR von 0% die bessere Option gewesen wäre, aber da dies nicht geschah, wurde ich im Wesentlichen von etwa 2 USD herausgeschraubt k. Sowohl Vertrieb als auch Finanzen sagten, dass sie nichts darüber wissen, was der andere sagt, und gaben das Geld an den anderen weiter, als ich fragte, warum mir während des Prozesses keine dieser Informationen zur Verfügung gestellt wurde. Ich habe eine E-Mail gesendet, um nach weiteren Details zu fragen, weil sie sagten, dass es einige Verwirrung gibt. Ich bat um eine E-Mail-Antwort, um besser zu verstehen. Es ist eine Woche her und ich habe keine Antwort erhalten.

Die Leute sind nett, aber ich rate, Vorsicht walten zu lassen und alles vierfach zu überprüfen. Insgesamt bin ich sehr verärgert. Ja, ich habe ein neues Auto, das ich mag, das ich aber nicht brauchte, und habe monatelang budgetiert, um zu wissen, was ich mir leisten kann, und Stunden damit verbracht, an dem Deal zu arbeiten, den ich wollte, nur um am Ende Houdini'ed zu sein und mir Sorgen um eine Zahlung zu machen hatte nicht erwartet.

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