Sean Tierney

Überprüfung von OPOS Limited

Ich rief Opos an um: 17:17, 17:20, 17:26, 17:37, 1...

Ich rief Opos an um: 17:17, 17:20, 17:26, 17:37, 17:41 und 19:24.

L nahm eine Zahlung von meiner Karte entgegen, für die sie nicht bestimmt war. Ich sprach dann mit D, der sagte, es würde geprüft werden. Ich sprach dann mit H, der mir sagte, dass ich bis zum Ende des Tages eine Rückerstattung erhalten würde, und wenn es irgendwelche Probleme gäbe, würde ich kontaktiert werden. Ich sprach dann mit B, der wirklich hilfreich war, erklärte aber, dass H, als er dem Finanzteam eine E-Mail schickte, für diesen Tag abwesend war, was bedeutete, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde. B erklärte sich damit einverstanden, eine Beschwerde bei der Compliance-Abteilung einzureichen. Ich schätze jedoch, dass diese irrtümliche Zahlung bedeutet, dass mir Bankgebühren entstehen und dass ich bis zum Zahltag am Freitag nur sehr wenig Geld haben werde Ist völlig inakzeptabel.

Wie gesagt, ich habe verschiedene widersprüchliche Informationen erhalten und H hat sogar meine Bankdaten genommen, damit eine Überweisung als Rückerstattung erfolgen kann?! IST DIESE STANDARDPRAXIS?!

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