Joyce Mifsud

Überprüfung von Golden Tulip Vivaldi Hotel

Wir waren für 3 Wochen im August und waren bei der...

Wir waren für 3 Wochen im August und waren bei der Ankunft des Zimmers enttäuscht. Der Blick vom Balkon war auf die Wohnungen nebenan gerichtet, und als wir sahen, dass alle ihre persönlichen Geschäfte machten, fragten wir nach einem anderen Zimmer. Wir zahlten einen Aufpreis für das Upgrade und das Zimmer war viel besser, wir hatten einen Blick auf das Casino und das Wasser, es war herrlich. Chrisabell war entzückend und sehr hilfsbereit, sie ist wirklich eine Bereicherung für das Hotel.

Wir haben dieses Zimmer angenommen, da es kein anderes gab. Der Raum hatte jedoch Probleme 516, als Sie den Raum betraten, roch es nach Schimmel, der Geruch verschwand nicht, so dass wir jedes Mal den Atem anhielten, wenn wir den Raum betraten. Das Duschglas muss repariert werden, da es gefährlich ist. Jedes Mal, wenn Sie duschen, füllt sich der Raum mit Wasser aus der Dusche. Der Kühlschrank hält Gegenstände nicht kalt, obwohl die Einstellung auf Maximum steht, das Türregal ist kaputt, Sie können nichts in die Tür stellen, da sie herausfällt, der Stuhl hat keinen Boden, wenn Sie darin sitzen, sinken Sie. Die Tür im Schrank des Türkühlschranks benötigt ein neues Scharnier, da die Tür schief steht und die Kissen flach wie Papier waren. Das Frühstück hatte jeden Tag die gleiche Auswahl, der chinesische Koch war abrupt und sah nicht glücklich aus, das Essen war langweilig, der Kaffee war widerlich, das Gebäck zog Sie nicht zum Essen an, sie wurden einfach in die Schachtel geworfen. Der Obstsalat war aus der Dose und das frische Obst war nicht süß. Es gab 4 oder 5 verschiedene Brote, aber das ikonische maltesische Brot war nirgends zu sehen. Die Zimmer sollten über Tee- / Kaffeezubehör sowie ein Bügelbrett und ein Bügeleisen verfügen, da alle Gäste, die Urlaub machen, diese Gegenstände benötigen. Stattdessen müssen Sie eine Anzahlung leisten, was für eine Unannehmlichkeit und ein Zimmerservice Sie zum Zeitpunkt der Lieferung bar bezahlen müssen.

Unser Zimmer wurde täglich gewartet, es wurde jedoch nicht viel Sorgfalt angewendet, es gab einige Male keine Handtücher mehr und der Boden wurde nicht jeden Tag gereinigt.

Insgesamt bietet das Hotel einen 4-Sterne-Service, wenn es wirklich ein 2-3-Sterne-Hotel ist. Das Management muss seine Dienstleistungen überarbeiten und den Zustand seiner Zimmer überprüfen, bevor einem Kunden ein Schlüssel ausgehändigt wird.

Unabhängig davon, welche Gründe Sie in Ihrer Antwort angeben, sind keine zufriedenstellend, da ein 4-Sterne-Hotel diese Probleme nicht lösen sollte.

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