Chelsea Evershed

Überprüfung von Flight Network

Schlechteste Buchungsseite. Ich habe versucht, ein...

Schlechteste Buchungsseite. Ich habe versucht, einen Flug für 512 US-Dollar zu buchen, aber es ging, aber ich erhielt eine zufällige Stornierung, die besagte, dass mein Flugpreis nicht eingehalten werden konnte. Ich checkte zurück und der Flug stieg auf 850 Dollar. Meine Freundin buchte über genau den gleichen Link, den ich 2 STUNDEN NACH meiner Stornierung gemacht hatte, und sie wurde mit dem Preis von 512 USD geehrt und ihr Flug wurde nie storniert.

Ich rufe seit 12 Stunden beim Kundendienst an und bitte darum, den Preis einzuhalten, niemand wird es tun. Ich habe 4 verschiedene Male angerufen und gefragt, ob ich mit einem Vorgesetzten sprechen möchte. Der erste hat mir in 6-8 Stunden gesagt, dass ein Vorgesetzter mich anrufen wird. Ich habe gewartet. Nochmals angerufen. Der nächste sagte, 2 Stunden, ich wartete. Nochmals angerufen. Der nächste Mitarbeiter sagte: 1 Stunde, wieder nichts. Und das vierte Mal, als dieser Mitarbeiter sagte, dass mich ein Vorgesetzter in 3-4 Stunden anrufen wird (es ist 1 Uhr morgens meine Zeit?). Alle füttern mich nur bs, damit ich aufhöre anzurufen.

Schrecklicher Kundenservice. Wie kann ein Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen für Kundenbeschwerden keinen schnellen Zugriff auf das Management haben?

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