Patricia Nixon

Überprüfung von Grove Medical Associates

Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich...

Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich rief für 10 Tage an, nur um von ihrer Voicemail zu erfahren, dass das Zentrum geschlossen war. Als ich schließlich die Eingabeaufforderung für ihren Voicemail-Dienst drückte, wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht geschlossen waren, aber ihre telefonische Nachricht nicht geändert hatten.

Ich hatte eine Reihe von Aufzeichnungen für eine physische angefordert, die zusammen mit einer Bewerbung erstellt wurde. Wie ich vermutet hatte, war ihre Antwort "NEIN". Sie konnten mir die Aufzeichnungen nicht geben. Das war in Ordnung, aber warum es 2 Wochen gedauert hat, anzurufen und zu faxen, um diese Informationen zu erhalten, ist mir ein Rätsel.

Obwohl ich vermute, dass es sich um liebenswürdige Menschen handelt, war diese Qualität des Kundenservice entmutigend. Alle waren sehr nett, aber ein bisschen mehr administrative Koordination würde ihren Patienten wahrscheinlich gute Dienste leisten.

Übersetzt