Überprüfung von ECS Psychological Services

4 Jahre zuvor

Update 07.01.20:

Update 07.01.20:
Nachdem einer dieser Mitarbeiter diese Überprüfung ursprünglich verlassen hatte, rief er tatsächlich an, um eine Beschwerde einzureichen, und zwar unter einem anderen Namen als dem, mit dem sie praktiziert (ja, Sie haben das richtig gelesen), um Belästigung geltend zu machen. Sie konnte nichts liefern, was Belästigung darstellte.

Was tatsächlich vor sich geht, ist, dass diese Frau, eine vermeintliche Psychiaterin, die Bewertung nicht mochte und sich mit Belästigung auseinandersetzte, die nie stattgefunden hat. Da sie wissen, dass wir das Büro nicht mehr anrufen würden, berechnen sie weiterhin die Karte, die sie in den Akten hatten.

Jetzt mussten wir einen Streit bei unserer Bank einreichen. Uns wurde versichert, dass keine weiteren Belastungen auf unserem Konto anfallen würden, aber ihre Versprechen werden offensichtlich nicht eingehalten. Sie haben also nicht nur unsere Karte belastet, nachdem sie versprochen hatten, dies nicht zu tun, wir wissen auch nicht, wofür die Gebühr gilt. Dies ist definitiv eines der trügerischsten, zwielichtigsten und unehrlichsten Geschäfte, mit denen ich je zu tun hatte.

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Dieses Büro ist unglaublich inkompetent und es fühlt sich an wie eine Therapiemühle. Sie pumpen die Patienten ein, erhalten 53 Minuten Therapie, stellen die Versicherung in Rechnung und werden bezahlt. Darum geht es in diesem Ort.

Sie haben keine Bedenken, Termine in letzter Minute abzusagen, aber sie werfen 70-Dollar-Gebühren aus, wenn sie glauben, sie könnten behaupten, Sie hätten einen Termin verpasst.

Tatsächlich wurden der erste Termin meiner Frau und alle nachfolgenden Termine ohne Vorankündigung abgesagt. Sie wartete zwanzig Minuten auf den Link und der 'Therapeut' war eine No-Show. Konnten wir sie aufladen? NATÜRLICH NICHT!

In Bezug auf die Betreuung meines Kindes haben wir nie einen E-Mail-Link für den Termin erhalten, und dann sagte die Therapeutin, sie habe "versucht anzurufen". Es stellte sich heraus, dass sie die falsche Nummer angerufen hatte, weil sie nicht wusste, welche Nummer für den Patienten und welche für die Eltern war. Nach mehreren Anrufen haben wir uns endlich mit dem Büro in Verbindung gesetzt und erfahren, dass uns der Termin in Rechnung gestellt wird.

Darüber hinaus erhalten Junior-Therapeuten, die technisch Praktikanten sind, viel zu viel Freiheit für das, was sie handhaben können.

Das Fazit ist, dass sie unorganisiert sind und sehr schnell für "versäumte Termine" Gebühren erheben, unabhängig davon, ob sie diese verpassen oder nicht. Sie sind unhöflich, inkompetent und werden mehr schaden als nützen.

Sie entfernen Beiträge, die sie nicht mögen, von ihrer Facebook-Seite, damit die Praxis besser aussieht als sie ist.

Unnötig zu erwähnen, dass wir die Praxis verlassen.