Dhruvesh Reshamwala

Überprüfung von Island Hideaway at Dhonakulhi ...

Lohnt es sich, das Risiko einzugehen, während eine...

Lohnt es sich, das Risiko einzugehen, während einer Pandemie zu reisen?

Ich und meine Frau buchten 3 Nächte 4 Tage Urlaub auf den Malediven. Wir waren begeistert zu reisen, da wir es müde waren, 2020 zu Hause zu sein. Da es ein kurzer Aufenthalt war, zahlten wir eine Prämie und buchten einen Flug am frühen Morgen nach Malediven. Wir erwarteten einen Check-in am Nachmittag, da unser Hotel Hideaway einen weiteren kurzen Inlandstransfer arrangieren sollte. Nach dem Verlassen des Flughafens Malediven begrüßen uns die Mitarbeiter von Hideaway und teilen uns mit, dass unser Inlandstransfer am Abend geplant ist. Wir waren sehr enttäuscht, da wir den größten Teil des ersten Tages am Flughafen verbracht haben. Es wäre besser gewesen, wenn die Hotelleitung uns vorher über die Inlandsflugzeiten informiert hätte. Wir checkten um 20.30 Uhr in unser Hotel ein. Nach dem Einchecken stellten wir fest, dass das Telefon des Zimmers nicht funktionierte, so dass wir unseren Butler mit WhatsApp versorgen mussten, falls wir etwas brauchten oder sogar einen Buggy anriefen. Dann wurden wir informiert, dass unser Abendessen um 21.30 Uhr geschlossen wird, also mussten wir beeil dich zum Abendessen. Wir zogen uns schnell um und gingen in den Essbereich. Da wir so müde waren, wollten wir in unser Zimmer springen und uns gut ausruhen. Gerade als wir unser Zimmer erreichten, funktionierten unsere Zimmerschlüssel nicht. Also informierten wir die Mitarbeiter dort, dass unsere Zimmerschlüssel nicht funktionieren und sie versuchten ihr Bestes, um die Tür zu öffnen. Da es noch einige Zeit dauern würde, wurden wir in den Empfangsbereich verlegt. Um 23.15 Uhr wurden wir darüber informiert, dass die Schlüsselbatterie schwach war, da der Raum seit April nicht mehr betriebsbereit war. Schließlich kamen wir um 23.30 Uhr in unser Zimmer und hofften auf eine gute Zeit für unsere nächsten 3 Tage. Als wir morgens aufwachten, sehen wir, dass in der Villa Wasser austritt. Wir riefen unseren Butler an und er arrangierte für die Techniker unser Zimmer. Die Techniker brauchten 2 Stunden, um das Problem mit der Wasserleckage zu beheben. Selbst nach der Reparatur gab es nicht genug Kühlung in der Villa, so dass sie uns in die angrenzende Villa verlegten. In der angrenzenden Villa waren die Außenleuchten nicht in Betrieb. Aufgrund der langen Stilllegung aufgrund einer Covid-Pandemie scheinen die Villen nicht instand gehalten zu werden. Da wir mit den Problemen an unserem ersten Tag so unzufrieden waren, haben wir dies dem Top-Management gemeldet. Am Nachmittag besucht der Manager namens Arushad unser Zimmer und teilt uns mit, dass das Hotel beschlossen hat, den Betrag für unseren ersten Tag zu erstatten. Es ist fast 3 Monate und wir haben noch kein Update vom Hotel über unsere Rückerstattung erhalten. Wenn wir versuchen, nachzufolgen, gibt es keine Antwort vom Ende des Hotels.

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