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Melinda M

4 Jahre zuvor

Wir sind enttäuscht von der Art und Weise, wie sic...

Wir sind enttäuscht von der Art und Weise, wie sich unsere Sektion in weniger als 5 Jahren gehalten hat. Schauen Sie auf YouTube nach dem La-Z-Boy Recliner-Griff oder La-Z-Boy (andere Teile einfügen) und Sie werden sehen, wie oft Sie haben werden Um Dinge an diesen überteuerten Möbeln PLUS zu ersetzen oder zu reparieren, um die Verletzung zu beleidigen, zahlen Sie für die Teile, unabhängig davon, ob Sie die Möbel 5 Jahre oder 5 Monate lang besessen haben. Ich erinnere mich, als wir die Möbel kauften, dass der Verkäufer die lebenslange Garantie wirklich hochgespielt hat. Ich schlage vor, dass Sie sich die Zeit nehmen, die Unterlagen sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich aufgrund dieser Aussage verpflichten. Es hat ein großes * drin.

Wir haben den Devon Sectional vor weniger als 5 Jahren gekauft und sind eine durchschnittliche Familie, die unsere Möbel auf herkömmliche Weise verwendet. Wir haben keine wilden Partys, kleine Kinder oder sogar jemanden, der überdurchschnittlich schwer auf der Couch sitzt. Bisher ist einer der Rahmen des Sektionsmoduls auf der Rückseite gebrochen, insgesamt springen die Kissen nicht zurück und der Griff für die mittlere Liege ist abgebrochen. Ich habe nur versucht, den Griff ersetzen zu lassen, und ich hatte die Möglichkeit, dies selbst zu tun und das Teil für 12,99 bei La-Z-Boy Corporate zu kaufen, oder wenn ich wollte, dass ein Servicetechniker herauskommt, zahle ich eine exorbitante Anrufgebühr (über 100 USD). , zahlen Sie für das Teil und zusätzlich eine stündliche Gebühr. Warum kann ich nicht in den Laden gehen, in dem ich den Abschnitt KOSTENLOS gekauft habe?!

Die Kundendienstnummer bedeutet, dass Sie viele Tasten drücken müssen, um endlich zu einer Person durchzukommen. In meinem Fall ist es ein lästiger Schädling, mit jemandem zu sprechen, der sich wie SIE verhält. Er weiß bereits, was Sie sagen werden, und antwortet, bevor Sie eine vollständige Antwort erhalten können Satz aus dem Mund. Ich ging in den Laden in der Hoffnung, dass ich das Teil dort bekommen könnte und nein - sie wollten mir nur eine Nummer zum Anrufen geben. Nochmal. Ich habe über 3000 Dollar für diese Art von Service und Garantie bezahlt? Traurig.

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