Evelyn Beicht

Überprüfung von Animal Emergency & Referral as...

Ich hatte das Gefühl, dem Neurologen viele Fragen ...

Ich hatte das Gefühl, dem Neurologen viele Fragen zu stellen. Sie wurde jedes Mal verunsichert, wenn ich Bedenken hatte. Scheint, als hätte sie nicht viel Geduld für Hundemütter wie mich, die sich zu viele Sorgen machen. Wenn es um die Rechnung ging, war es viel höher als ich erwartet hatte. Ich fragte mich, warum es so viel war. Sie war verärgert und sagte, mir wurde die Summe gesagt. Ich sagte ihr, dass sie mir die Aufschlüsselung für die 2 Entscheidungen erklärte, die ich hatte, und dass eine der Prüfungen nicht auf der Liste meiner Auswahl stand. Dann wurde sie wütend und ging laut und schrie auf alle Mitarbeiter und andere Kunden, die im Raum warteten, um zu hören, wie sie verärgert war und über mich sprach, während ich im Raum saß und zuhörte. Ich fand das SEHR unprofessionell für sie. Sie geht wieder hinein und verwandelt es in einen Wohltätigkeitsfall, in dem sie sagt, weil sie sich um den Hund kümmert, wird sie keine der Prüfungen in Rechnung stellen. Ich konnte keine Antworten mehr von ihr bekommen und musste mit kleinen Fragen über meinen Hund hinausgehen. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren.

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