Novaira Paul

Überprüfung von Schlep, Inc.

Die Lieferung war pünktlich und die Zusteller ware...

Die Lieferung war pünktlich und die Zusteller waren sehr höflich; Am Ende kratzten sie jedoch ziemlich stark an meinen brandneuen Böden. Als ich eine Beschwerde an Schlep schickte, antworteten sie einen Monat lang nie. Als sie es endlich taten, sagten sie mir, dass meine Beschwerde geschlossen sei. Ich habe ihnen Bilder weitergeleitet und sie waren so freundlich, meinen Fall wieder zu öffnen. Nach einer Menge Hin und Her und Schlep, der darum bat, mehrere Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln zu sehen, sagten sie mir, dass sie nichts für mich tun könnten und dass ich nicht zeigen könnte, dass die Kratzer (die sie zugegebenermaßen sehr tief waren) waren verursacht durch Schlep. Jetzt sind meine brandneuen Böden zerkratzt und Schlep berechnete mir 110 Dollar für die Lieferung eines Buffets in weniger als 6 km Entfernung. Ist es nicht wert!

UPDATE: Schleps Antwort bestätigt erneut nicht, was passiert ist. Ich hatte absolut kein Problem mit den Zustellern. Sie waren sehr höflich und höflich und wir hatten sogar tolle Gespräche in den 5 Minuten, in denen sie bei mir waren. Ich bin mir nicht sicher, welche anderen Fakten Schlep-Operationen brauchten. Einfach ausgedrückt, bevor die Schlep-Lieferung eintraf, hatte ich keinen Kratzer auf meinen Böden. An diesem Abend bemerkte ich einen Kratzer. Und genau an dieser Stelle rutschte das Team über das Buffet. Ich bin mir nicht sicher, was diese Jungs sonst noch brauchten. Schlep sagte, dass es nicht zu ihrem Foto passte, aber ja, ihr Foto wurde aufgenommen, bevor das Buffet darüber geschoben wurde.

Ich schätze Schleps Geste für den Rabatt (und ich werde ihn nicht verwenden), aber vor allem wollte ich nur, dass meine Böden repariert werden. Noch nie hatte ich ein so großes Problem mit einer Liefergruppe über einen Kratzer. Jedes andere Unternehmen wäre bei der Behandlung eines Kundenproblems 100-mal höflicher gewesen. Der Kundenservice ist miserabel.

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