Lisa Maskarich

Überprüfung von Luna Vineyards

Dieses Weingut war eine große Enttäuschung. Ich ha...

Dieses Weingut war eine große Enttäuschung. Ich habe 3 Tage vor unserer Ankunft versucht anzurufen und keinen Rückruf von ihnen erhalten. Als wir ankamen, war die Gastgeberin sehr unhöflich und sagte uns, wir hätten anrufen sollen, um eine Reservierung vorzunehmen. Als ich ihnen sagte, ich hätte mehrmals versucht anzurufen, sagte er: "Sie müssen die falsche Nummer angerufen und gelacht haben." Ich zeigte ihm die Nummer auf meinem Handy und er sagte: "Das ist die Nummer, aber Sie dürfen keine Nachricht hinterlassen haben Als wir nach einem Manager fragten, wurde uns gesagt, dass er sehr beschäftigt ist und stattdessen morgen wiederkommen sollte. Mit so vielen schönen Weingütern in Napa werden wir unsere Zeit nicht damit verschwenden, wieder dorthin zu fahren. Sie brauchen eine Lektion im Kundenservice. Bleiben Sie weg von diesem Ort. Ein schlechtes! Sie verdienen nicht einmal 1 Stern.

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