Shari Elcock

Überprüfung von Gold Medal Service

Ich habe für heute den 22.06.19 einen Termin für d...

Ich habe für heute den 22.06.19 einen Termin für den Gottesdienst zwischen 14 und 16 Uhr vereinbart. Ich habe am 19. und 21. Bestätigungstexte bekommen. Minuten vor 16 Uhr erhielt ich einen Anruf vom Techniker, der sagte, dass mein Bereich aufgrund des Parkens nicht gewartet wird, und er wird mich zurückrufen, um dies zu bestätigen. Ich rief stattdessen die Goldmedaille an und sie bestätigten, dass sie meinen Bereich bedienen und nicht sicher sind, warum der Techniker das sagen würde.

Ich rief den Techniker zurück, um ihm mitzuteilen, dass ich die Bestätigung erhalten habe, dass mein Bereich gewartet wird. Aber dann sagt er mir, dass er eine Stunde entfernt ist. Selbst wenn er eine Bestätigung bekommt, dass er kommt oder nicht, wird es keine weitere Stunde oder länger dauern.

Ich rief die Goldmedaille zurück und dann wurde mir gesagt, dass ich zum Fenster von 16 bis 20 Uhr versetzt wurde, aber dass ich das Parken für den Techniker GARANTIEREN müsste, damit er kommen kann. Obwohl ich sagte, es gäbe Parkplätze vor meinem Haus, weil ich es nicht garantieren konnte, sagten sie, dass sie nicht in der Lage sein werden zu warten.

Dies war die unprofessionellste und offensichtlichste Missachtung meiner Zeit nach mehreren Bestätigungen meiner Termintage im Voraus und dass sie den Bereich bedienen können. Wenn Ihr Service Bestimmungen enthält, sollte dies vor und nicht nach Ihrem geplanten Termin mitgeteilt werden. Ich kann die Zeit, die das Warten verschwendet hat, oder die Unannehmlichkeit, nicht einmal den Techniker versuchen zu lassen, zu kommen und den Service zu erbringen, nicht zurückbekommen. Sein disprespecfull und sehr schlechter Kundenservice.

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