Summer Lee

Überprüfung von SOIN

Ich bin mir nicht sicher, was mit diesem Ort los i...

Ich bin mir nicht sicher, was mit diesem Ort los ist. Als ich das erste Mal ging, konnten sie mein Problem nicht finden und schickten mich einfach mit Medikamenten gegen Übelkeit und Darmkrämpfe nach Hause. Außer als ich in die Apotheke kam, um sie zu füllen, wurde mir klar, dass sie den Namen eines anderen hatten! Sie waren mir fälschlicherweise gegeben worden, weil ich denselben Geburtstag hatte wie jemand anderes. Dies ist ein ziemlich schwerwiegender Fehler. Ich konnte sie offensichtlich nicht füllen.

Ich war am vergangenen Dienstag wieder dort, um nach einer größeren Operation zu dehydrieren. Sie gaben mir Flüssigkeiten und sagten, ich könnte eine Harnwegsinfektion haben, auf die sie testen würden. Sagte, ich würde von ihnen hören, wenn ich eine hätte. Toll!

Ich habe keinen Rückruf erhalten, aber ich habe immer noch UTI-Symptome, also habe ich angerufen, um zu überprüfen und sicherzugehen. Mir wurde gesagt, dass in meiner Akte stand, dass das Labor "abgesagt" wurde, aber nicht warum. Dass es kaputt gegangen sein könnte und ich schon weg war, damit sie keine andere bekommen konnten usw. (Anscheinend jonglieren sie mit Urinproben, weil ich mir nicht vorstellen kann, wie das sonst passieren würde). Im Grunde haben sie es also noch nie getestet! Und ich hätte es nie gewusst, wenn ich nicht angerufen hätte, um nachzusehen, weil sie sich nicht die Mühe gemacht haben, mich zu informieren!

Die Frau empfahl mir, zu meinem Hausarzt zu gehen. Toll. Das bedeutet mehr Geld, einen weiteren Termin und Tage mehr Leid über etwas, das schon hätte erledigt werden müssen! Aber ich habe keine Wahl, weil ich immer noch Schmerzen habe.

Wirklich unprofessionell und lässt mich die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter in Frage stellen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich sie beim nächsten Notfall in Betracht ziehen werde.

Übersetzt