Tammy S

Überprüfung von ServiceOne

Alan verdient mehr als 5 Sterne !!!! Er ist großar...

Alan verdient mehr als 5 Sterne !!!! Er ist großartig. Mein Ofen ging am absolut kältesten Tag des Jahres aus. Meine Tochter war zu Hause mit der Grippe und es war 50 Grad im Haus, als ich aufwachte. Ich rief ServiceOne um 7:00 Uhr an und Rita war so freundlich, mich an diesem Morgen als erstes zu betreuen. Alan tauchte um 9 Uhr auf und arbeitete ernsthaft, bis er herausfand, dass mein Thermostat angeschossen war. Eine Woche später kam Alan zurück, um den Thermostat zu installieren, und war einige Stunden hier. Er beeilte sich nicht und nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass die Arbeit richtig gemacht wurde. Er fragte mich, wie ich den Thermostat programmieren möchte und wir gingen die Einstellungen durch, bis alle meine Temperatureinstellungen gespeichert waren. Toller Kundenservice und technisches Know-how.

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