Kumar Mehta

Überprüfung von Vertex Roofing Contractors

Vertex hat im Mai 2019 eine Dachinstallation für u...

Vertex hat im Mai 2019 eine Dachinstallation für unser Haus durchgeführt. Sie waren Subunternehmer von Lowes. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, unsere gesamte Erfahrung zu lesen, bevor Sie sich entscheiden.

In über 15 Jahren als Hausbesitzer habe ich mich noch nie mit einem Unternehmen befasst, das so schlechte Arbeit geleistet hat und bei der Behebung der Probleme nicht so schnell reagiert hat wie Vertex. Ganz zu schweigen von der mangelnden Professionalität der Crew.

Probleme entlang der Zeitachse (ab dem Zeitpunkt der Installation)
1) Sie haben uns nicht gewarnt und uns in keiner Weise darüber informiert, dass wir irgendetwas aus dem Haus entfernen sollten. Unsere Terrasse, das Spielzeug unseres Sohnes und der gesamte Hof waren mit tödlichen Dachnägeln bedeckt. Hätten sie uns gewarnt, hätten wir entsprechende Vorkehrungen getroffen. Die Nägel fielen in unsere brandneue HLK-Einheit und beschädigten die Lüfterblätter. Als ich mit dem Vorgesetzten über all das sprach, übernahmen sie keinerlei Verantwortung. Um die Sache noch schlimmer zu machen - er lachte - stell dir das vor - er lachte !! und sagte "Was hast du erwartet?". Als würden wir regelmäßig Dachdecker machen. Dann später, erst nachdem ich mich bei Lowes beschwert hatte, sagten sie - sie würden den gesamten Hof fegen. Nachdem sie gefegt hatten, trat ich auf einen Nagel und musste mich erneut beschweren und erst dann fegten sie wieder. (siehe Bilder des Schadens und des Abfalls tödlicher Nägel)

2) Sachschaden:
Sie ließen Dachmaterialien aus der Höhe auf unsere brandneue Klimaanlage fallen und verursachten Schäden (siehe Bilder). Sie ließen Nägel fallen und beschädigten den Lüfter der HLK-Einheit (siehe Bilder).
Sie schlugen in unsere Garagentorverkleidung ein. Nur weil wir es gesehen haben, haben sie akzeptiert, dass sie das getan haben. (siehe Bilder)
Sie traten auf die Dachrinnen und beschädigten die Dachrinnenabdeckungen (weniger als ein Jahr alt). Sie sagten es uns nicht - ich entdeckte dies, als ich dort oben ankam, um die Weihnachtslichter zu machen. Ich bin mir sicher, dass die Rinnen weiter oben beschädigt sind, aber ich konnte dort nicht aufstehen und mich selbst davon überzeugen.

3) Schäden an Dach und Decke:
Sie deckten das Dach nicht richtig ab, als sie am ersten Tag abreisten, und es gab einen Regensturm. Wir hatten große Lecks in unserem Schlafzimmer und in unserem Badezimmer. Mit tropfendem Wasser. Als wir ihnen sagten - sie sagten, sie würden alles reparieren, nachdem das Dach fertig war - nein, wir warten immer noch nach 1 Jahr darauf !! Sie haben weder die Isolierung, die vollständig nass geworden ist, noch die Innenseite des Daches auf zusätzliche Schäden an den Brettern überprüft.

4) Schlechter Job:
Sie sollten alle faulen Bretter entfernen. Während sie es taten, deckten sie das Brett über der Garage ab, deren Rand faul aussah. Ich habe ihnen das Bild gezeigt und sie haben es verworfen. Später entdeckten wir zusätzliche Bretter auf dem Dachboden der Garage, von denen aus wir Fäulnis aus dem Wasser sehen konnten. Wir sagten ihnen - und sie sagten "wir haben keine Fäulnis von oben gesehen" - was ??? das macht keinen Sinn!!

5) Völliger Mangel an Professionalität:
Wir haben heute versucht, sie erneut zu erreichen, bevor die 1-jährige Arbeitsgarantie abgelaufen ist. Sie sagten - sie waren einmal gekommen und niemand war zu Hause. Komplette Lügen! Wer taucht bei einem Bewohner auf, ohne einen Termin zu vereinbaren? Oder nie anrufen? Sie hatten meine Handynummer und riefen auch nicht an. Selbst jetzt sind sie nicht bereit, Verantwortung zu übernehmen, um die Probleme zu lösen oder alle Schäden an unserem Eigentum zu beheben, die sie verursacht haben.

Ich habe es unterlassen, eine Bewertung für dieses Unternehmen abzugeben, nur weil ich es nicht mag, kleinen Unternehmen Schaden zuzufügen. Ich habe immer festgestellt, dass durch Gespräche Probleme zu unserer Zufriedenheit angegangen werden.
Nach fast einem Jahr - ich glaube jedoch, dass es für potenzielle Kunden ein großer Nachteil wäre, wenn sie das gleiche Schicksal erleiden wie wir, wenn sie nicht teilen.

Lassen Sie sich von unserer Erfahrung warnen - und stöbern Sie herum, um bessere und professionellere Dachdecker zu finden.

Übersetzt