Greg Miller

Überprüfung von Hyatt Andaz London

Ich reise viel für die Arbeit und habe viel Erfahr...

Ich reise viel für die Arbeit und habe viel Erfahrung in Bezug auf Service. Der Andaz in London hat mich einfach umgehauen - genauer gesagt Bene (Benedictina Borghi). Ich kam spät an und sofort wusste sie, dass etwas nicht stimmte. Nachdem sie von meiner brutalen Verspätung gehört hatte, schickte sie eine Flasche Wein und eine handgeschriebene Notiz, in der sie sich bei mir bedankte, dass ich bei ihnen geblieben war. Die kleinen Dinge im Leben übertreffen immer die Erwartungen. Wenn ich nach London zurückkomme, werde ich dank Bene nie irgendwo anders als im Andaz bleiben. Ich hoffe, sie sieht das und ich hoffe, sie bekommt jede Beförderung, die sie verdient. Sie verwandelte eine elend verspätete Reise nach unserem kurzen Gespräch in ein sofortiges Lächeln. Nochmals vielen Dank Benedictina.

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