Angela Varnadore

Überprüfung von Century West BMW

Brachte meinen BMW hierher zum Service, der noch u...

Brachte meinen BMW hierher zum Service, der noch unter Garantie stand. Da ich das Fahrzeug bei einem anderen Händler gekauft habe, bestand man darauf, dass ich eine Fahrzeugaktualisierung für 700 USD kaufe, um die Aufzeichnungen zu aktualisieren. Ich rief den Händler an, bei dem ich das Fahrzeug gekauft hatte, um mich zu erkundigen, und der Manager sagte mir, dass BMW im Wesentlichen versucht habe, mich zu betrügen. Ich sprach dann mit dem Manager, der mir dasselbe sagte: Ich müsste 700 Dollar zahlen, damit die Finanzabteilung meine Unterlagen an BMW weiterleitet. Nach einigen weiteren Diskussionen ging ich auf die elektrischen Probleme ein, die ich mit meinem Fahrzeug hatte. Schließlich wurde mir gesagt, dass für mein Auto tatsächlich eine Garantie für diese Probleme besteht, und sie versuchten, mich dazu zu bringen, den "Wartungsplan" zu übertragen, der Ölwechsel, Bremsen usw. abdeckt. Wir gingen dann zu meinem Auto, um einen Blick darauf zu werfen Die elektrischen Probleme, darunter der Fahrerseitenspiegel, der sich beim Rückwärtsfahren entweder nicht nach unten bewegt oder nach unten bewegt und stecken bleibt. Sie wischte mich ab und sagte mir, dass sich bei diesem Modell der Fahrerspiegel nicht nach unten bewegt, sondern nur der Beifahrer. Das ist falsch. Ich habe es ein Dutzend Mal bewegen sehen und meine beste Freundin hat genau das gleiche Fahrzeug und ihr bewegt sich auch. Ich habe erwähnt, wie der automatische Kofferraum manchmal auf halber Strecke hängen bleibt, und sie hat mir die Funktion gezeigt, mit der Sie den Kofferraum in verschiedenen Höhen öffnen können. Ich wies darauf hin, dass es stecken blieb, ohne diese Funktion zu verwenden, aber sie wischte mich ab. An diesem Punkt nahm ich mein Auto und ging. Da ich selbst eine junge Frau bin, hatte ich das Gefühl, dass sie mich in der ersten Stunde ausnutzen wollten, indem sie sich bereit erklärten, einen Wartungsplan zu bezahlen, als ich ausdrücklich erklärte, dass ich einen Garantieservice benötige. Als sie merkten, dass ich nicht bezahlen würde, wollten sie mein Fahrzeug nicht mehr warten. Mein Rat wäre, zu einem anderen Händler zu gehen, wo sich die Mitarbeiter tatsächlich um den Kunden kümmern.

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