Barry Watkins

Überprüfung von SunTree Internal Medicine

Ich bin seit ein paar Jahren hier und ich liebe di...

Ich bin seit ein paar Jahren hier und ich liebe die Ärzte und PAs, die ich gesehen habe. Das Verwaltungspersonal muss sich zusammenreißen. Ich hoffe weiterhin, dass es ihnen besser geht und weil ich das medizinische Personal liebe, aber ich kann hier nicht weitermachen, wenn sie ihre administrativen Aufgaben nicht verbessern können. Ich habe sie mehrfach gebeten, die Apotheke zu wechseln, in der sie meine Rezepte angerufen haben, und sie konnten es nicht richtig machen, nachdem ich wahrscheinlich fünf Mal die Änderung für wahrscheinlich über ein Jahr beantragt hatte. Ich habe kürzlich angerufen, um die Apotheke zu wechseln, diesmal wegen eines Versicherungswechsels. Ich hatte mich von der Arbeit verabschiedet und wartete auf das Rezept. Ich rief zweimal im Abstand von ein paar Stunden in der Arztpraxis an, um zu erklären, was ich brauchte. Beide Male wurde ich an die Voicemail geschickt und bekam keine Anrufe zurück. Ich ging schließlich zurück ins Büro, um das Rezept persönlich abzuholen, wurde gebeten, in der Lobby zu warten, wartete eine ganze Weile und bekam dann einen Anruf in meinem Handy von ihnen und sie wussten nicht, dass ich im Büro war! Unglaublich! Sie gaben mir einmal einen Auftrag zur Blutuntersuchung mit dem falschen Monat zum Datum meines Termins. Das letzte Mal, als ich anrief, um einen Termin an einem Samstag abzusagen, wurde ich für 10 Minuten in die Warteschleife gelegt und schließlich nahm mich jemand auf und legte auf. Ich rief zurück und sie nahmen ab. Ich sagte ihnen, sie sollten meinen Termin absagen, für den sie bestimmt waren am nächsten Fr. sagten sie "du bist fertig", am nächsten Mi. Ich bekomme eine E-Mail von ihnen, um meinen Termin zu bestätigen. Ich habe angerufen und sie haben zugegeben, dass er nie abgesagt wurde. Ich kann verstehen, dass Dinge passieren, aber mit dieser Gruppe geht die ganze Zeit etwas schief. Ich habe es sehr satt und suche einen anderen Dr. Ich möchte nicht wechseln müssen, aber dieses Zeug ist einfach zu wichtig, um ihnen mehr zu vertrauen. Wenn sie etwas gegen diese Probleme unternehmen würden, könnte ich gerne zum Bleiben überredet werden.

Übersetzt