Gerda Robberts Überprüfung von Best Western Hotel Spaander
Die Angestellten waren freundlich, die Zimmer vera...
Die Angestellten waren freundlich, die Zimmer veraltet und nicht sauber. Wir haben ein anderes Zimmer angefordert, dieses war auch nicht sauber und wir haben einen neuen Reinigungsservice angefordert. Danach war das Zimmer noch nicht sauber. Abfall wurde nicht entsorgt. Am 2. Tag war das Bett nicht gemacht und keine saubere Tasse im Badezimmer, nachdem wir eine nach Gebrauch weggeworfen hatten. Auf dem Balkon stand eine Flasche von früheren Gästen, wir warfen sie selbst am 3. Tag in den Müll, der nicht geleert wurde.
Was wir dem Hotel Spaander wirklich vorwerfen, ist, dass es von meiner Seite überhaupt keine Antwort gab, nachdem mein Mann einen Herzinfarkt im Zimmer hatte und mit dem Krankenwagen abgeholt wurde.
Der einzige, der uns fragte, wie es meinem Mann gehe, war Jari (ein Student im dritten Jahr), der anwesend war.
Aufgrund des Herzinfarkts und der Aufnahme in das Krankenhaus in Amsterdam haben wir einen Tag zuvor ausgecheckt, wir hatten tatsächlich noch 1 Nachtguthaben. Wir haben auch dafür keine Entschädigung erhalten. Der Raum wurde pünktlich freigegeben und steht daher zur Weitervermietung zur Verfügung. Wir hatten für den Zeitraum von 17-9 bis 21-9 gebucht.
Mit freundlichen Grüßen;
Hein und Gerda Robberts
Bemerkungen: