Patrick Wise

Überprüfung von Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Ich habe einen Termin für einen kleinen Service fü...

Ich habe einen Termin für einen kleinen Service für mein Auto vereinbart. Der erste Termin war 1 Woche aus. Ich habe das Auto am Abend vor dem Termin mit 35850 Meilen abgesetzt und erklärt, dass ich einige Probleme hatte, die vor Ablauf der Garantie behoben werden mussten. Ich wartete am nächsten Tag auf einen Statusanruf. Es ist nie gekommen. Am nächsten Tag rief ich sie mehrmals an und Anrufe gingen an die Voicemail. Ich wurde nicht zurückgerufen. Ich kam an diesem Abend vorbei und erfuhr, dass nichts getan worden war und dass sie sofort jemanden darauf aufmerksam machen würden und mich später am Abend zurückrufen würden. Ich wurde nicht zurückgerufen. Am nächsten Tag rief ich an und bekam mehrmals Voicemail. Als ich schließlich mit jemandem sprach, wurde mir gesagt, dass dies noch nicht geschehen sei und am nächsten Tag geschehen würde. Am nächsten Tag, als mir gesagt wurde, dass es erledigt sein würde, rief ich an und mir wurde gesagt, dass das Rasseln, das ich hörte, darauf zurückzuführen war, dass mein Bass zu laut war, daher nicht behoben wurde. und dass die Garantie für das Auto abgelaufen ist (Zeit nicht Meilen), würde mir daher eine Fehlerbehebung in Rechnung gestellt, und wenn ich die erweiterte Garantie darauf erhalten hätte, wäre diese Reparatur nicht abgedeckt, da es sich nun um einen bereits bestehenden Zustand handelt. Als wir das Auto zurückbekamen, war eine der Reparaturen, die auf meiner Quittung abgebildet waren, genau die gleiche wie bei der Abgabe. Als ich mich darüber beschwerte, trat mir der Serviceschreiber ins Gesicht und nannte mich einen Lügner, und ich dachte wirklich, er würde mich schlagen.

Zusammenfassend werde ich einen anderen Ort finden, an dem meine 3 FCA-Fahrzeuge gewartet werden können. Sie brauchten 4 Tage, um 2 Stunden Arbeit zu erledigen. Hätten sie mir gesagt, dass es keine Garantie mehr gibt, als ich sie abgesetzt habe, wäre nichts davon eingetreten. Ich war noch nie so verärgert über einen Servicebesuch.

Übersetzt