Cristian Petre

Überprüfung von Southgate Buick GMC

Kaufte ein brandneues Auto, das sie "vergessen" ha...

Kaufte ein brandneues Auto, das sie "vergessen" hatten, uns mitzuteilen, dass die 700-Dollar-Option für beheizte Sitze nur für die Rückenlehne auf dem Beifahrersitz funktioniert und sie nicht über die Bedienelemente des Autos funktionieren würden, sondern über einige schwache Knöpfe, die Sie an der Seite nicht sehen können der Sitz. Sehr lückenhaft! Auch der installierte Händler bedeutete, dass Dritte einen Vertrag abschlossen, was unseren Kauf weiter verzögerte - wieder etwas, das sie vergessen hatten zu erwähnen.

Auch jedes Mal, wenn wir anriefen oder dorthin gingen, bevor wir den Verkauf abschlossen, versuchten sie, die Schuld und Verantwortung für den Umgang mit uns von einer Person zur nächsten zu übertragen. Als wären wir eine solche Unannehmlichkeit für sie - mussten ungefähr 5 verschiedene Verkäufer sehen und sie waren nie bereit für unsere Termine. Schade, dass meine Frau das Auto wollte, also haben wir es trotzdem gekauft, hätten aber an einen anderen Ort fahren sollen.

Sie sagten, ich werde eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit per E-Mail erhalten, die nie kam, sodass sie sich auch nicht um die Meinung der Leute zu kümmern scheinen.

Edit: Monate später und immer noch keine Antwort von ihnen ...

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