Andrea Bolivar

Überprüfung von Wildwood Hotel

Mein Partner und ich waren sehr enttäuscht von uns...

Mein Partner und ich waren sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt im Wildwood. Wir waren in der Jacuzzi King Suite. Sobald wir den Raum betraten, bemerkten wir ein paar kleine Blutflecken auf der Bettdecke. Jemand von der Rezeption kam jedoch und änderte es ziemlich schnell. Um 23:30 Uhr, als wir bereits im Bett waren, rief die Rezeption an und sagte, wir müssten mitten in der Nacht das Zimmer wechseln (wir blieben nur eine Nacht), weil sie dachten, unser Whirlpool könnte ins Zimmer gelangen unter uns. Als ich erklärte, dass dies eine große Unannehmlichkeit sei und wir bereits im Bett waren und fragten, ob wir eine Entschädigung erhalten könnten, sagten sie, egal, wir müssten nicht mehr umziehen. Am nächsten Tag um 10 Uhr, als wir unsere letzte Stunde im Whirlpool genossen, klopfte ein Wartungspersonal an die Tür und sagte, er müsse sie wegen des Lecks ansehen. Wir stiegen aus dem Whirlpool und riefen an der Rezeption an. Die Wartungsperson ging, aber es war noch eine weitere Unannehmlichkeit für unsere 1 Nacht und 1 Morgen im Hotel. Als wir auscheckten, erklärten wir all dies den Leuten an der Rezeption. Sie machten schnell die Wartungsperson für den letzten Vorfall verantwortlich und sagten, es sei, weil er Russe sei. Sie boten dann nur halbherzig an, es tut mir leid, und boten keine andere Entschädigung oder Unterkunft an. Dies ist ein schrecklicher Kundenservice und unentschuldbares Verhalten, INSBESONDERE für ein Hotel, das behauptet, eine gehobene Boutique zu sein.

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