Charles Cooper

Überprüfung von Rocca Tiles Ltd.

Ich habe mich speziell für Rocca-Fliesen entschied...

Ich habe mich speziell für Rocca-Fliesen entschieden, nachdem ich zuvor gute Erfahrungen mit ihnen gemacht hatte, obwohl wir über 100 km entfernt sind. Aus dem Laden.
Wir besuchten die Ausstellungsräume und wählten 5 verschiedene Fliesen aus und waren uns einig, dass ich die Maße per E-Mail für ein Angebot usw. senden würde. Dies tat ich. Ein paar Tage später erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass eine der Optionen nicht mehr verfügbar war. Meinetwegen. Ich bat um eine Antwort auf meine E-Mail mit dem Angebot für den Rest und bat darum, dass die verfügbaren Kacheln für mich aufbewahrt werden und ich eine Anzahlung leisten würde. Ich habe nichts erhalten.
Wir gingen in die Ausstellungsräume c. zwei Wochen später und fragte, ob ich keine Antwort auf meine E-Mail bekommen würde. Der Verkäufer sagte, als die Person, mit der ich mich befasst hatte, an diesem Tag abwesend war, konnte er nicht auf meine E-Mail zugreifen! Uns wurde gesagt, dass sie sowieso nur eine Bestellung mit voller Zahlung halten würden. Sie hatten kein Interesse daran, bei der Lieferung zu helfen oder Ratschläge zu geben. Ich bezahlte einen Teil der Bestellung und nahm, was ich konnte, in mein Auto.
In der folgenden Woche rief ich um 9.30 Uhr an und sagte, ich sei auf dem Weg, weitere Fliesen zu kaufen, und seien sie noch auf Lager, da ich nicht reisen wollte, wenn sie nicht wären. Sie sagten, dass der Verkauf verlobt sei und mich zurückrufen würde. 30 Minuten später rief ich erneut an, um die gleiche Antwort zu erhalten. Um 11.30 Uhr klingelten sie zurück, an welchem ​​Punkt ich 500 m im Stau war. aus dem Ausstellungsraum.! Der Verkäufer sagte, der Telefonist sei in Dublin, aber ich habe eine E-Mail mit dem Zeitpunkt 9,34 gesehen. sagen, mich anzurufen. Zum Glück waren die Fliesen, die ich wollte, noch auf Lager, also nahm ich sie und die Überreste meiner ersten Bestellung. Ich werde nicht zurückkehren !!

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