Tyler Doering

Überprüfung von Young Subaru Co.

Insgesamt keine positive Erfahrung. Die Zusammenar...

Insgesamt keine positive Erfahrung. Die Zusammenarbeit mit meinem Verkäufer Garrett war großartig. Er war respektvoll und nicht aufdringlich wie die meisten Verkäufer. Ich habe nichts als Lob für Garrett. Nach Garrett ging es bergab. Ich habe noch 2,5 Monate nach dem Kauf meines Fahrzeugs temporäre Tags. Ich musste den DMV in Texas mehrmals anrufen, um herauszufinden, dass meine Registrierung nie gesendet wurde. Als es gesendet wurde, zahlte Young Subaru um 800 US-Dollar zu viel und schickte einen Registrierungsantrag für Utah nach Texas. Dann wurde mir gesagt, dass ich so schnell wie möglich eine Rückerstattung erhalten würde. Einen Monat später habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten. Ich sehe kein Gefühl der Dringlichkeit von diesem Händler. Während dieser Tortur sprach ich mit einem Manager, der die Finanzen / Registrierung überwacht, und sie sagte mir, dass sie mich zurückrufen würde, nachdem sie die Situation besser verstanden hatte. Sie rief mich nicht zurück, sondern ließ jemanden mit mir sprechen.

Es ist sehr frustrierend, alles überprüfen zu müssen, was mir gesagt wurde, und zu wissen, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass sie nicht durchkommen.

Ich empfehle einen anderen Händler zu besuchen.

UPDATE: Ich bekomme jetzt mein 3. temporäres Tag. Kaufte das Auto im Mai und es sieht so aus, als hätte ich erst im September Kennzeichen. Ich habe mein Geld zurückerstattet bekommen (einen Monat später). Während sie die richtige Registrierung nach Texas geschickt haben, muss ich immer noch Dokumente bei Texas DMV einreichen. Das Schlimmste ist, sie für 27 US-Dollar über Nacht zu bezahlen, basierend auf einer TxDMV-Anfrage.

Ich habe eine Voicemail mit dem General Manager hinterlassen, in der Hoffnung, diesen Zeitplan zu besprechen, und nach 2,5 Wochen habe ich immer noch nichts von ihm gehört.

Ich habe meine zwei Sterne auf einen herabgestuft, nachdem ich für mein drittes temporäres Tag zurückgekommen war und die Entschuldigung lautete ... nicht die Tatsache, dass die Registrierung nie gesendet wurde oder das nächste Mal, wenn die falsche Registrierung gesendet wurde. Ich möchte diese Bewertung auf * aktualisieren vielleicht * drei Sterne, wenn es die Verantwortung gibt, den Ball mehrmals fallen zu lassen.

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