Michael Armstrong

Überprüfung von 1500 Degrees Restaurant at the...

Ich ging, um meinen Geburtstag zu feiern und ging ...

Ich ging, um meinen Geburtstag zu feiern und ging und dachte, ich hätte viel mehr bezahlt, als ich für die schlechte Erfahrung sollte.
Zu Beginn hatte mein Zimmer (mit einem wunderschönen Meerblick) einen kaputten Toilettengriff und einen kaputten Badhahn. Das Zimmer wurde vor meiner Ankunft gereinigt ... wie wurde die Toilette nicht bemerkt?
Ich bin enttäuscht über die Tatsache, dass Eden ein Labor Day Special für 3 Nächte zum Preis von 2 Angeboten durchführte. Mein Kauf für die Nächte erfolgte durch einen Dritten und ich wurde angewiesen, dass das Hotel meine Rückerstattung für die Buchung leisten würde die 3. Nacht und voll bezahlen!
Das war nicht der Fall! Unabhängig von den Umständen hätte ein Hotel, das Gäste bedient und eine angenehme und entgegenkommende Erfahrung bieten möchte, meine Umstände berücksichtigen und die Pflicht zur Unterstützung bei der Suche nach einer Lösung übertreffen müssen.
Ihre Missachtung war offensichtlich, als eine wundervolle Mitarbeiterin (Cathy) mich unterstützen wollte und mich an eine Managerin verwies, die so tat, als ob ich nicht existiere und eine Belastung darstelle. Sie sprach über mich, als ob ich es wäre nicht anwesend und habe meine Anwesenheit nicht einmal anerkannt. Hätte ich gewusst, NUR die Nächte über das Hotel zu kaufen, hätte ich. Es ist sinnvoll, 2 Nächte zu kaufen und die 3. kostenlos zu bekommen, richtig? Ich war sowieso 3 Nächte .......
Ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren ... es gibt viele andere Möglichkeiten in der Gegend.
Es ist traurig zu wissen, dass $$ für einige Unternehmen eine glückliche und angenehme Kundenerfahrung überwiegt.

Übersetzt