Mary Moo

Überprüfung von Renewal by Andersen of Seattle

Wir haben Renewal by Andersen beauftragt, zwei Fen...

Wir haben Renewal by Andersen beauftragt, zwei Fenster zu ersetzen und neue Fenster in eine Wand zu schneiden. Die Fenster sind wunderschön und die Installateure haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich hätte ihnen eine 5-Sterne-Bewertung gegeben, außer auf der operativen Seite. Wir haben uns am 08.02. Mit einem Verkäufer getroffen und alle Unterlagen unterschrieben. Vier Tage später kam der technische Spezialist heraus, maß die Fenster und erklärte, dass wir den Strom abschalten müssten, bevor unsere Installation für den 12. März eingestellt wurde. Ende Februar kam ein Elektriker heraus und schaltete den Strom aus. Am 11. März rief der Projektmanager an, um uns mitzuteilen, dass wir am nächsten Tag keine Fenster bekommen würden, da niemand die Zeit überprüft hatte, die erforderlich war, um eine Genehmigung für unser Gebiet zu erhalten. Zum Zeitpunkt der Genehmigung waren COVID-19-Beschränkungen vorhanden. Dies scheint ein schwerwiegender Fehler von jemandem zu sein. Ein Anruf beim County Permit Office hätte das Spiel verändert. Nachdem die Beschränkungen aufgehoben worden waren (fast 2 Monate nach unserem geplanten Datum), kamen die Installateure heraus und installierten die Fenster. Sie haben einen tollen Job gemacht und das Hotel sauber verlassen! Grüße Josh & Kevin. Leider gab es einen Defekt in einem der Bildschirme, fehlende Hardware an einem der Fenster, die falsche Hardware an einem der Fenster und die falsche Rahmengröße (wie mit dem Techniker vereinbart) für die Fenster. Für manche Menschen sind dies kleine Dinge, die uns jedoch die Erfahrung genommen haben.

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