Miriam Cantero

Überprüfung von Atrápalo

Ich gebe nicht weniger Sterne, weil du nicht kanns...

Ich gebe nicht weniger Sterne, weil du nicht kannst, es ist eine Schande, wie sie sich verhalten haben. Ich musste ein Theaterticket wegen der Beschränkung stornieren, sie boten mir die Möglichkeit, das Datum zu ändern, aber als sie schließlich die Beschränkungen verlängerten und ich ihnen ein Datum gab, erhielt ich nirgendwo eine Antwort von ihnen. Weder per Post noch per Telefon. Am Telefon sagen sie mir nur, dass ich warten muss, bis sie mir per E-Mail antworten, und dass ich meinen Anruf mehrmals abgebrochen habe. Ich habe fast zwei Wochen gewartet. Die Arbeit ist in Kürze abgeschlossen, und trotzdem geben sie mir keine Lösungen. Sie geben mir auch nicht die Möglichkeit, mein Geld zurückzugeben. Eine totale Schande.
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Am Tag nach der Veröffentlichung der Bewertung riefen sie mich an und lösten das Problem, indem sie mir einen neuen Termin anboten. Ich muss sagen, dass die Person, die mich angerufen hat, sehr freundlich war und den Vorfall sehr bedauert hat.

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