Jenna Mae

Überprüfung von Hotel Grand Pacific

Die Vorteile: Tolle Lage, schöne Aussicht. Gut gel...

Die Vorteile: Tolle Lage, schöne Aussicht. Gut gelegene Sanitärstationen, sehr klare COVID-Richtlinien, Zugang zu einem großartigen Whirlpool, einer Sauna, einem Pool (Dampfbad war geschlossen), einem köstlichen Café, einem einfachen Spaziergang in die Innenstadt und vielen anderen schönen Gegenden von Victoria.

Der Nachteil: Für die meisten wird Ihr Aufenthalt hier wahrscheinlich reibungslos verlaufen. Aber wenn ein Problem auftritt, wäre ich skeptisch gegenüber der Pflege, die Sie möglicherweise erhalten.

Es gab ein Missverständnis mit der Haustierrichtlinie (sie besagt, dass Ihr Haustier an der Leine oder in einem Gepäckträger in den öffentlichen Bereichen des Hotels gehalten werden muss, damit ich ihn an der Leine auf der vorderen Terrasse hatte, ohne zu bemerken, dass dies nicht erlaubt war) und Das Problem wurde an eine ältere blonde Frau weitergeleitet, die trotz meiner Bereitschaft, den Vorlieben des Hotels gerecht zu werden, sehr klein bei mir war. Ich habe mich mehrmals entschuldigt. Sie war ungeduldig, schien genervt zu sein, mit mir sprechen zu müssen und ging mitten im Gespräch weg, um mich abzuschneiden.

Der General Manager, Reid James, antwortete auf mein Feedback mit den Worten "Es tut mir leid, dass Sie die Regeln in BC nicht kannten", entschuldigte sich aber nie für die Art und Weise, wie wir behandelt wurden.

Ich wollte niemandem Ärger machen, ich suchte nie irgendeine Entschädigung, ich wollte einfach nur mit Freundlichkeit und Respekt behandelt werden.

Übersetzt