Tina Mooney

Überprüfung von Luisa Graff Jewelers

Der Widerlegung von Andrews Kommentar zur ersten Ü...

Der Widerlegung von Andrews Kommentar zur ersten Überprüfung mangelt es an Gültigkeit, Integrität und Logik. Als Amy, eine Mitarbeiterin, Ihnen sagt, wir sollen unsere Versicherungsgesellschaft anrufen, um den Chip in meinem Diamanten mit einem Foto zu erklären, haben wir das getan. Sie gab an, dass ein mikroskopischer Chip gefunden wurde. Siehe Bild anhängen. Der Chip kann sich über die Zeit ausbreiten, was dazu führt, dass sich der Diamant löst und möglicherweise unerwartet herausfällt. Wie würde ich über einen Chip Bescheid wissen, wenn sie mir sagt, dass es einen Chip gibt?! Warum sollte sie mir sagen, ich solle meine Versicherungsgesellschaft anrufen?! Wie Andrew sagen würde: "Wir sind ratlos." Mein Ehering ist seit 4 Jahren bei USAA versichert, nicht bei Gem Shield. Graff stellte Gem Shield von 2014 bis 2015 zur Verfügung. Wenn dies Betrug war, hätten wir sagen können, dass der Diamant verloren gegangen ist. Wie unprofessionell für Andrew, unbegründete Anschuldigungen zu erheben? Dies ist eine Reflexion über die Grundwerte des Unternehmens. Kein Wunder jedoch angesichts seiner mangelnden Professionalität und Reife, als wir sprachen. Seine gastfreundliche Person ist eine Farce. Wenn Sie ihn bitten, mit konzeptionellem Verständnis zu erklären, was mit dem Diamanten geschehen sein könnte, erhalten Sie zwei unterschiedliche Antworten. Die originalen Schmuckbewertungsdokumente sind der Überprüfung beigefügt. Betrug? Ich ermutige Andrew und seine Mitarbeiter, den Reset-Knopf zu drücken und sich wieder beruflich im Kundenservice weiterzuentwickeln. Würden Sie Schmuck von einem Unternehmen kaufen, das einen Kunden des Betrugs beschuldigt? Vor allem, wenn die Empfehlung von einem Mitarbeiter kam? Meine Bewertung ist unten. Meine Gegenargumentation zu Andrews Kommentar ist oben. Einundzwanzig Jahre als Schulverwalter und mein Mann, 24 Jahre lang pensionierter Oberstleutnant der US-Luftwaffe, verstehen wir die Kraft eines außergewöhnlichen Kundenservice. Warum? Wenn es außergewöhnlichen Service gibt, können Sie Erfahrungen mit Freunden und Kollegen teilen. Das Ergebnis könnte zukünftige Kunden, Familien, Studenten und Kommandeure dazu bringen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, da positive Beziehungen und Erfahrungen aufgebaut wurden. Die Empfehlungen von Amy, einer Mitarbeiterin von Luisa, dauerten mehrere Tage. Zunächst wurde ein Text an das System gesendet, in dem erfolglos Dokumente angefordert wurden. Am nächsten Tag angerufen, um mit Amy zu sprechen. Mir wurde gesagt, sie gehe zum Mittagessen und würde meinen Anruf in Kürze erwidern. Hat sie nicht. Am dritten Tag angerufen und Amy war weg. Sie sagten, sie werde mich anrufen, wenn sie zur Arbeit zurückkehrt. Ich sagte, ich komme jetzt und würde gerne mit Andrew sprechen. Ich wurde von Rain getroffen. Rain sagte, sie habe vor ein paar Minuten angerufen und eine Voicemail hinterlassen. Ich bat um Bewertungsunterlagen, aber Rain und Andrew stellten sie zur Verfügung. Ich erkundigte mich, wie ein Chip an der Basis eines Diamanten auftreten könnte. Sie fragte, ob ich es bemerkt hätte. Ich sagte: "Wie würde ich es bemerken?" "Es ist mikroskopisch?" Ich sagte, Amy schicke mir ein Foto des Chips, das aus genau diesem Grund vergrößert wurde. Laut Rain kann der Chip im Diamanten durch ein stumpfes Krafttrauma verursacht werden. Ein mikroskopischer Chip, der für das menschliche Auge nicht sichtbar ist, kann durch ein stumpfes Krafttrauma verursacht werden. Andrew trug im Laden keine Maske. Er redete ohne Maske. Während des Gesprächs sagte er, dass sie keine Wörter wie stumpfes Krafttrauma verwenden, wenn sie über mikroskopische Chips sprechen. Ironischerweise sagte er am Ende unseres Gesprächs: "Es hätte aufgrund eines stumpfen Gewalttraumas passieren können." Er sprach beide Seiten seines Mundes. Er war nicht daran interessiert, die Nachrichten zwischen mir und ihrem Nachrichtensystem zu betrachten, um zu sehen, dass niemand die Hand ausstreckte. Er sagte: "Rain hat dich angerufen." Ich sagte: "Das liegt daran, dass sie wusste, dass ich auf dem Weg bin und ich bat, mit Ihnen zu sprechen." Haltung und Vertrauen ist alles. Wie können Sie als interrassisches Paar, das im Glauben wandelt, einem Unternehmen vertrauen, das einen Kunden des Betrugs beschuldigt? Wenn wir mit Respekt und Professionalität behandelt werden, sind wir für eine Win-Win-Situation am empfänglichsten. Andrew hat sich nie entschuldigt. Wie wäre es mit "Hier ist, was ich tun kann, um es besser zu machen", nicht umgekehrt. Wenn Sie eine professionelle Schmuckfirma suchen? Ich kann Jared's nur empfehlen. Sie gewähren eine lebenslange Garantie auf ihre Diamanten, wenn Sie sie alle 6 Monate überprüfen lassen. Etwas, das ich alle 2-3 Monate bei Luisa gemacht habe. Das Ergebnis? Andrew gab mir meinen Ehering in einer Tasche und ich war auf dem Weg zu Jared.

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