Joey Kozlowicz

Überprüfung von The Westin Savannah Harbor Res...

1. Das ursprüngliche Zimmer war absolut schmutzig....

1. Das ursprüngliche Zimmer war absolut schmutzig. Jede Oberfläche schien mit dem schmutzigsten Lappen abgewischt zu sein, den sie im Eimer hatten. Der Nachttisch, die Kommode, die Kaffeekanne usw. Die Kaffeekanne war absolut widerlich.
2. Das Zimmer hatte leicht warmes Wasser. Nachdem ich den ganzen Tag gereist war, wollte ich nur sauber werden, bevor ich meine Kunden an diesem Abend traf. Als ich unter die Dusche sprang, verwandelte sich das leicht warme Wasser in eiskaltes Wasser und änderte sich nicht. Ich musste jetzt in eiskaltem Wasser abspülen. Ich rief an der Rezeption an und informierte sie über die Tortur. Sie sagten, ein Ingenieur würde sich darum kümmern.
3. Nach den ersten beiden Fiaskos beschloss ich, die Bettwäsche zurückzuziehen, die der letzte Strohhalm war. Die Laken hatten Flecken zusammen mit dem Kissen. (Fotos gemacht). Nicht akzeptabel für ein Motel, schon gar nicht für ein Westin.

An diesem Punkt rief ich an der Rezeption an und bat um ein neues Zimmer. Gerade als ich dachte, Westins sei ein erstklassiges Hotel, wurde mir schnell das Gegenteil bewiesen.

Nach dem Betreten eines anderen Raumes auf einer anderen Etage wieder kein heißes Wasser. Ich rief an, um sie darüber zu informieren, und sie sagte erneut, ein Ingenieur sei auf dem Weg zur Inspektion. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine andere Wahl, als dieses Zimmer zu behalten, da ich ein Kundenessen hatte, an dem ich teilnehmen konnte. Als ich spät in der Nacht zurückkam, hatte ich endlich heißes Wasser.

Nach einem Aufenthalt von zwei Nächten kontaktierte ich die Unternehmenszentrale auf dem Heimweg, um sie (nett) über meine Erfahrungen zu informieren. Der Vertreter, der meinen Anruf entgegennahm, war ausgezeichnet. Sie zeigte sich besorgt, war sehr detailliert und versicherte mir, dass jemand innerhalb von 5 Werktagen nach Überprüfung Kontakt aufnehmen würde. Unnötig zu erwähnen, dass ich seitdem viermal angerufen habe und kein einziges Mal einen Anruf von jemandem in der Firma erhalten habe. Jedes Mal wird der Ball die Straße hinunter getreten und die Schuld an anderer Stelle platziert. Jeder Anruf führte dazu, dass sie sagten, jemand vom Hotel oder ein Vorgesetzter würde mich an diesem Tag kontaktieren. Nicht eine Person übernimmt das Eigentum und sucht nach einer Lösung. Und kein Anruf kam zurück. Dies wird definitiv mein letzter Aufenthalt in einem Westin sein, da diese Erfahrung schrecklich und schmutzig war.

Übersetzt