John Reardon

Überprüfung von Freedom Cycles

Meine erste Erfahrung mit der Serviceabteilung war...

Meine erste Erfahrung mit der Serviceabteilung war sehr angenehm. Alex in Teilen und Laurie im Service waren beide großartig!
Update: Nichts als schreckliche Erfahrung seitdem. Denken Sie daran, dass dies nicht der nächstgelegene Händler für mich ist. Ich machte eine spezielle Reise zurück nach draußen (45 Minuten mit wenig Verkehr), um einige Rückrufarbeiten durchführen zu lassen, nur um zu erfahren, wenn sie mir sagten, dass das Fahrrad nach ein paar Stunden Wartezeit fertig war, hatten sie die falschen Teile bestellt, das passiert, keine so große Sache. Seitdem glaubt diese Person namens Cayon, ich kann einfach alles fallen lassen, wann immer sie diesen Rückruf reparieren soll, der nur eine halbe Stunde dauern soll. Ich habe es versucht, aber die Arbeit steht an erster Stelle. Heute habe ich angerufen, um zu sehen, ob wir es schaffen könnten, und der Typ dreht es mir um, als hätte ich die letzten beiden Termine verpasst, um es zu erledigen ... sie machen keine Termine! Außerdem habe ich ihn definitiv angerufen, um ihm zu sagen, dass ich es wegen der Arbeit nicht schaffen würde. Er sagt weiter, dass sie die Teile einfach zurückschicken werden, weil sie es nicht können ... unnötig sag ... ich habe es an diesem Punkt verloren !! Beeindruckend!

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