Carl Tan

Überprüfung von Prince Hotel & Residence Kuala...

1. Ich habe mehr als eine Stunde an der Rezeption ...

1. Ich habe mehr als eine Stunde an der Rezeption von Accor gewartet, obwohl ich online eingecheckt habe.
2. Die Verwendung meiner verbleibenden Accor-Gutscheine für ermäßigte Mahlzeiten usw. am 1. September 2017 wurde abgelehnt, da meine Karte am 31. August 2017 abgelaufen ist, obwohl ich die Mitgliedschaft vor etwa einer Woche erneuert hatte, aber mein erneuertes Paket nicht erhalten hatte.
3. Ich habe den örtlichen Accor-Agenten, Herrn William, angerufen, der mich überzeugt hat, meine Karte zu erneuern, aber eine harte Antwort von ihm erhalten hat, indem er mich wütend beschimpft hat, ihn an einem Ruhetag angerufen zu haben.
4. Ich habe versucht, Hilfe vom diensthabenden Manager zu bekommen, aber es wurde ihr mitgeteilt, dass sie keine Antwort vom Büro in Singapur und Hongkong erhalten könne. Daher konnte ich die Vorteile einer Accor-Mitgliedschaft nicht genießen, obwohl ich meine Beiträge bezahlt und erneuert hatte.
5. Ich konnte nicht einmal mindestens ein paar Tage Verlängerung meiner gerade abgelaufenen Karte von nur einem Tag bekommen.
6. Ich bin seit vielen Jahren Accor-Mitglied. Die Qualität der Dienstleistungen und der Nutzen für die Mitglieder sind in den Abfluss geraten.
7. Es sind jetzt so viele kostenlose Hotelbuchungs-Apps online. Warum um alles in der Welt sollte ich von den Accor-Agenten und dem Hotelpersonal auch als zahlendes Mitglied gedemütigt werden?

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