Diana Donnelly

Überprüfung von Nationwide Nissan/Kia

Obwohl ich kostenlosen Ölwechsel habe, würde ich l...

Obwohl ich kostenlosen Ölwechsel habe, würde ich lieber dafür bezahlen, als an diesen Ort zurückzukehren. Ich habe online einen Termin vereinbart, der nicht eingehalten wurde. Nachdem ich zwei Stunden im Wartezimmer gesessen und Leute beobachtet hatte, die nach mir hereingekommen waren und mit ihren Autos ausgecheckt hatten, fragte ich Larry, die Person, die mir "half", was so lange dauerte. Er sagte mir grob, dass ich keinen Termin hatte und gerade im Zentrum ankam. Ich leitete diese Antwort an das Büropersonal weiter und zeigte ihnen meine Bestätigungs-E-Mail für meinen Termin. Ich saß noch eine halbe Stunde da und versuchte herauszufinden, wann mein Auto fertig sein würde und niemand konnte es mir sagen, noch bemühten sie sich, mir zu helfen. Endlich klopfte ich an das Büro des Managers, der mich über die Freisprecheinrichtung ins Büro winkte. Ich wartete draußen, bis er seinen Anruf beendet hatte, und dachte, er würde herauskommen, um zu sehen, was ich brauchte, aber er tat es nicht. Niemand ergriff die Initiative, um dieses Problem zu beheben, und entschuldigte sich auch nicht, außer den beiden Frauen an der Rezeption, die keine Unterstützung vom Personal erhielten. Nachdem ich insgesamt 3 Stunden für einen Ölwechsel, eine Reifendrehung und den Austausch eines Scheinwerfers da war, für dessen Austausch 70 Dollar berechnet wurden (der Mechaniker auf meiner Straße berechnet 35,00), bekam ich mein Auto zurück. Ich habe mein Auto bei diesem Händler gekauft. Sie werben für lebenslange kostenlose Ölwechsel, aber wenn Sie nicht Tausende von Dollar für ihre Wartungsdienste ausgegeben haben, möchten sie einfach, dass Sie aufhören zu kommen. Vor ein paar Jahren sagten sie mir, ich müsse meine gesamten Radlager austauschen und das sei gefährlich. Es überrascht nicht, dass der Job fast 1000,00 kosten würde. Ich bekam zwei Zweitmeinungen und beide Mechaniker sagten, es sei nichts falsch. Ich werde niemals ein Auto von diesen Leuten kaufen oder zum Servicecenter zurückkehren. Nationwide ist nicht auf Ihrer Seite, sie sind auf IHRER Seite und nicht vertrauenswürdig.

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