Lee Beauregard

Überprüfung von Hilton Tucson El Conquistador ...

Eigentum schön! Die Zimmer müssen modernisiert wer...

Eigentum schön! Die Zimmer müssen modernisiert werden. Als ich gebeten wurde, das Zimmer zu bewegen, wurde Liz Fiore gesagt, sie würde uns kontaktieren, tat es aber nie. Das Zimmer ist kalt und dunkel. Epazote Restaurant schrecklich, dort zwei Nächte gegessen. Steak erste Nacht hart und ungleichmäßig gekocht. Wollte es mittelgroß, es war gut an den Rändern gekocht und selten in der Mitte. Nächste Nacht kam die berühmte Prime Rib roh heraus. Das Personal ist nicht sehr sympathisch oder kenntnisreich. Nur ein paar andere Leute dort hätten einen besseren Service haben sollen. Ich bat um Salz ins Zimmer zu bringen. Mädchen ging in die Küche kam wieder heraus und sagte, sie haben nur Salzstreuer für Tisch. Fragte sie, hast du eine Papierserviette? Können Sie etwas in eine Serviette legen? Sie verschwindet wieder. Bringt einen kleinen Plastikbecher heraus. Noch besser, oder? Nur dass da nicht mal eine Prise Salz drin ist. Sie wusste nicht, wie viel ich brauchte. Ich dankte ihr und ging lachend davon, wie lange diese einfache Aufgabe so lange dauerte und nichts brachte. An der Rezeption angerufen, um nach Toilettenpapier zu fragen. Ich wurde gefragt, ob ich sicher sei, dass sich dort niemand versteckt. Lol, ich versicherte ihm, dass es keine gab. Über eine halbe Stunde später erneut angerufen, um Toilettenpapier anzufordern. Ging zur Rezeption, um nach Kaffee und Tassen zu fragen. Sie waren draußen und würden es ins Zimmer bringen lassen. Ein paar Stunden später, gegen 23:30 Uhr, rief ich wegen Kaffee an. Endlich geliefert. Die Glockenmänner sind großartig und freundlich und haben sich sogar an meinen Namen erinnert. Der Barkeeper und die Leute am Pool waren lustig und aufmerksam und kompetent. Wieder ist Eigentum schön. Rezeption freundlich. Liz Fiore hätte herauskommen sollen, um mit uns zu sprechen, oder uns zumindest einen Höflichkeitsanruf geben sollen. Nein, sie hat uns nicht bewegt. Die Rezeption bot uns ein Upgrade für 40 US-Dollar an. Und dann änderte es auf 60 $. Wir sind Diamond-Mitglieder und vom Servicelevel enttäuscht.

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