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Somarly Noy

3 Jahre zuvor

Das Personal ist unprofessionell und es fehlt an K...

Das Personal ist unprofessionell und es fehlt an Kommunikation. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen, wenn Sie die Wahl haben, dann gehen Sie woanders hin. Niemand geht ans Telefon und selbst wenn Sie endlich jemanden an der Leitung haben, ist es Zeitverschwendung. Sie wollen nicht helfen. Ich habe einmal angerufen und eine der Angestellten hat gähnend ans Telefon gegangen und mit einer Haltung gesprochen, als ob ich sie während der Arbeit aus einem Nickerchen geweckt hätte. Ich verstehe, dass dies eine Covid-Zeit ist, aber ihre Unprofessionalität und ihr Mangel an Kommunikation sind inakzeptabel. Sie vereinbaren telefonisch einen Termin und niemand wird Sie wirklich anrufen. Dies geschah mehrfach. Warum überhaupt eine App erstellen? Ist das nicht der Zweck eines Termins, weil er GEPLANT ist, also gibt es keinen Grund, ihn zu verpassen. Wenn dies der Fall ist, sollte ein Mitarbeiter der Rezeption anrufen, um einen neuen Termin mit dem Patienten zu vereinbaren. Leider haben einige Leute keine andere Wahl, als hierher zu gehen. Ich würde es nicht empfehlen, es sei denn, Sie genießen lange Wartezeiten am Telefon, schlechte Kommunikation und warten auf einen GEPLANTEN Anruf, der nie kommen wird.

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