Felicia Centeno

Überprüfung von Ultralight Optics

Schrecklicher Service. Ich habe 2 Monate gewartet,...

Schrecklicher Service. Ich habe 2 Monate gewartet, um Gesichtsschutz zu bekommen. Ursprünglich sollte es 3-4 Wochen dauern, mit denen ich aufgrund der von mir verstandenen Vorgänge gut zurechtkam. Als jedoch das ursprüngliche Versanddatum kam, erhielt ich keine Benachrichtigungen. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, aber die Mailbox war voll und konnte keine Nachricht hinterlassen. Deshalb habe ich die Woche, in der sie versendet werden sollten, per E-Mail benachrichtigt und erst fast eine Woche später eine Nachricht erhalten. Ich hatte um eine Rückerstattung gebeten, da sie noch nicht versandt worden waren und ich andere Gesichtsschutzfolien an anderer Stelle gekauft hatte. Stattdessen wurde ein Etikett erstellt, damit ich eine Rückerstattung erhalten konnte. Mein Schild wurde eine Woche versandt, danach fast 2 Monate nach dem Kauf. Als ich endlich meine Gesichtsschutzschilde bekam und sie nicht über meine Lupen passten, schickte ich eine E-Mail an den Kundendienst und sie sagten, dass sie keine Rücksendung akzeptieren würden und schlugen vor, sie für die Zukunft festzuhalten! Warum sollte ich sie in Zukunft verwenden, wenn sie nicht passen!?! Nicht zufrieden mit dem Kauf.

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