Darlene Meadows

Überprüfung von Homes of Hope

Homes of Hope war ein Lebensretter für meine Famil...

Homes of Hope war ein Lebensretter für meine Familie. Wir leben seit 15 Monaten auf dem Grundstück und haben es genossen, dort zu sein. Es war eine Erleichterung, einen Eigentümer zu haben, der seinen Kunden zuhört. Ich habe mehrmals mit dem Management-Team gesprochen und sie waren immer hilfsbereit und besorgt über alles, was ich in meiner Einheit zu tun hatte. Sie kümmern sich nicht nur darum, wie ich die Einheit genieße, sondern auch um mich und meine Familie.
Heute Abend veranstalteten sie ein Kunden-Fragen-und-Antworten-Treffen, das sowohl sehr unterhaltsam als auch informativ war. Sie hatten etwas für die Kinder zu tun.
Es geht darum, zu kommunizieren und die Kommunikationswege offen zu halten, damit sie wissen, wie sie uns am besten helfen können. Dies ist ein erfrischendes Konzept für das Eigentümer-Team. Ich erinnere mich zum Beispiel, dass ich die Wartungsmanagementfirma wegen eines Schädlingsbekämpfungsproblems im Freien angerufen habe und sie mir das in Rechnung gestellt haben. Ich fand es nicht fair (weil es nicht in meiner Einheit war), dass sie mich angeklagt haben, also rief ich Homes of Hope an und sprach mit dem Regisseur. Am Ende musste ich die Tatsache besitzen, dass ich meinen Mietvertrag nicht gelesen hatte. Es wird klargestellt, dass H.O.H. nicht für die Schädlingsbekämpfung der Einheiten verantwortlich ist. Das lag an mir, aber der Regisseur sagte mir, dass sie die Kosten aufteilen würde ... was bedeutet, dass uns nur die Hälfte des Preises berechnet wurde. Eine einmalige Entschädigung, die sehr liebenswürdig war, weil sie es nicht mussten. Deshalb bin ich neben anderen Dingen so dankbar, dass ich ein H.O.H. Klient.
Mit freundlichen Grüßen
Darlene

Übersetzt