Michael Johanek

Überprüfung von Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Daher hat die Serviceabteilung weiterhin Probleme ...

Daher hat die Serviceabteilung weiterhin Probleme mit einer klaren Kommunikation. Ich hatte ein Problem mit UCONNECT / Bluetooth und teilte der Serviceabteilung mit, dass eine Diagnose erforderlich sei, damit UCONNECT bei der Behebung helfen kann. Ich bin über den Kilometerstand der Garantie hinaus, aber weniger als drei Jahre, und dies ist ein bekanntes Problem bei Darts. Ich gehe mit einem Beleg aus und bestelle das Teil mit dem als Garantie angegebenen Preis. Ich rufe sie an, um zu sehen, ob das Teil eingegangen ist, um einen Termin für die Installation zu vereinbaren. 9 Uhr Termin ... erst jetzt wissen sie nichts über eine Garantie oder eine Verbindung, die daran arbeitet. Ich möchte nur, dass es repariert wird, also bin ich damit einverstanden, zu zahlen. Aber mein Termin um 9 Uhr bedeutet nicht, dass jemand am Auto arbeiten muss ... vielleicht später am Morgen. Die Erfahrung ist etwas aus einer Seinfeld-Episode. Ich weiß nicht, warum sie sich um einen Termin kümmern, weil ich nicht denke, dass es bedeutet, was andere denken, was es bedeutet ... sonst wären sie bereit für das Auto. Alles, was gesagt wurde, dass die geleistete Arbeit in der Vergangenheit im Allgemeinen gut war. Wenn Sie nur die schlechte Kommunikation überwinden können. Ich habe vor, einer anderen Serviceabteilung in der Stadt eine Chance zu geben, wenn ich das nächste Mal einen Service benötige. Ich bin mit der Frustration von Saharas Serviceabteilung fertig.

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