Michael Hawley

Überprüfung von Matrix Medical Network

Ich hatte heute Morgen einen Termin um 10:40 Uhr f...

Ich hatte heute Morgen einen Termin um 10:40 Uhr für einen jährlichen Medicare-Wellnessbesuch mit einer der mobilen Einheiten von Matrix hier in Boise, ID. Um 11:10 Uhr fragte ich, wie lange ich noch warten sollte und mir wurde mindestens eine weitere halbe Stunde gesagt. Hier war es also noch Morgen und sie liefen bereits über eine Stunde hinter dem Zeitplan zurück. Sie schlugen mir vor, einen neuen Termin zu vereinbaren und zum ersten Termin des Tages zu kommen, etwa um 6:30 Uhr morgens ..... äh, nein danke. Ich entschied, dass die Verspätung wahrscheinlich auf das Maß an Unprofessionalität hinweist, das ich in der mobilen Einheit finden würde, und kam nach Hause. Ich rief sofort Matrix an, um mich zu beschweren. Ich rief auch meine Versicherungsgesellschaft an, um sicherzustellen, dass ihnen kein Besuch in Rechnung gestellt wurde, der nie stattfand.

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