Aniak BnB

Überprüfung von Microcom communications

Schlechtester Kundenservice. Eine vollständige Tre...

Schlechtester Kundenservice. Eine vollständige Trennung zwischen den Abteilungen Vertrieb, Inventar und Techniker. Als sie mir die falsche Ausrüstung schickten, berechneten sie mir über 2.000 US-Dollar für Installation und Ausrüstung und gaben keine Rückerstattung aus. Der Techniker kam ohne viele notwendige Werkzeuge und Ausrüstung an, ohne seine Schuld wurde ihm gesagt, dass die Ausrüstung da sein würde. Aber es war die falsche Ausrüstung und unzureichende Vorräte, wie kein Cox-Kabel, keine Lag Bolts, falsche Schüssel. Zum Glück hatte ich eine Spule mit High-End-Koaxialkabel und Zugschrauben und Werkzeugen. Ich versuchte, den Techniker zu kontaktieren, bevor er kam, um ihm zu sagen, was ich von dieser Firma erhalten hatte und was ich zur Hand hatte, um sicherzustellen, dass die Installation reibungslos ablief, aber der Verkauf brachte mich nicht in Kontakt mit dem Techniker. Wir hätten also das Dish verwenden können, das ich bereits zur Hand hatte, aber der Techniker wusste nicht, ob er die notwendigen Adapter oder was auch immer er brauchte, mit dem richtigen Dish, das ich hatte (nicht von dieser Firma bereitgestellt), mitbringen konnten. Der Techniker gab sogar zu, dass ihm dies ständig passiert. Offensichtlich wurden die bezahlten Dienstleistungen nicht erbracht, aber das Unternehmen weigerte sich, eine Rückerstattung zu leisten, und ich musste monatelang mit ihnen kämpfen und mein Kreditkartenunternehmen einbeziehen, das den Tatsachen zustimmte und eine Rückerstattung erzwang.
Das war nur eine von vielen schlechten Transaktionen, die ich mit dieser Firma hatte. Ich ging hierher, um Geräte für Dish Network mit genauen Informationen darüber zu besorgen, welche Komponenten funktionieren würden. Der Vertrieb versuchte immer wieder zu sagen, dass es nicht funktionieren würde und ich mein gesamtes System aktualisieren musste. Ratet mal, was, nachdem er mir widerstrebend das verkaufte, was ich verlangte, zusammen mit etwas anderem, von dem er sagte, dass ich es brauchte, aber nicht tat, die Ausrüstung funktionierte perfekt mit meinem aktuellen System-Setup. Es ist scheiße, in Alaska zu leben, und wir müssen uns mit solchen Unternehmen auseinandersetzen, weil wir keine andere Wahl haben. Wenn es andere Möglichkeiten für Satelliten-Internetinstallationen in AK und Dish Network-Händlern gibt, würde ich sie sofort wählen

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