Phillip Imel

Überprüfung von Pikeville Medical Center

Mein Arzt aus Nord-Virginia beantragte schriftlich...

Mein Arzt aus Nord-Virginia beantragte schriftlich die Durchführung einer Herz-MRT durch PMC. Ich kontaktierte PMC und nach mehreren Bürokratieebenen kam ich schließlich zu einer Person, die mir sagte, dass sie eine Vorabgenehmigungsnummer benötigen würde. Ich kontaktierte meinen Arzt und sie bekamen am nächsten Tag die Vorabgenehmigungsnummer und ich kontaktierte PMC erneut, wo eine nette Dame mir sagte, dass ich den Arzt brauchen würde, um sie mit dieser Nummer zu kontaktieren, die sie mir nicht abnehmen könnten, und ich erklärte meine erster Anruf und dass sie mir nicht gesagt hatten, dass ich das tun soll und sie entschuldigte sich und rief meinen Arzt an und ließ es klären. Ich ging am 20. Juli zum Test (die Leute waren nett und der Test schien gut verlaufen zu sein) und rief über meine Ergebnisse am 25. Juli weitere 3 oder 4 Schichten von Anrufen an, bevor ich jemanden erreichte, der sagte, die Ergebnisse seien noch nicht fertig und wusste nicht, wann sie bereit sein und am 28. Juli zurückrufen würden. Ich rief am 28. Juli zurück und sprach mit 9 verschiedenen Personen, bevor ich jemanden fand, der eine Ahnung hatte, wann meine Testaufzeichnungen fertig sein und anrufen würden zurück am Montag, damit sie sie faxen konnten. Am 7. August fand ich schließlich heraus, dass meine Unterlagen fertig waren, aber nach vielen Telefonanrufen wurde mir erneut gesagt, dass mein Arzt die Unterlagen anfordern müsste, nicht ich - so viel Zeitverschwendung für mich und das Krankenhaus. Dieses Krankenhaus würde in Nord-Virginia nicht in Betrieb bleiben und ich werde es niemandem empfehlen. Update - Nachdem ich den schlechtesten Service erhalten habe, erhalte ich mehr schlechte Nachrichten, eine Rechnung in Höhe von 409,2 USD, nachdem ich 125 USD im Voraus bezahlt hatte und mir versichert wurde, dass meine Versicherung alles andere abdecken würde. Wenn ich ihnen negative Sterne geben könnte, würde ich !!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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