Katalin Kugler

Überprüfung von InterContinental New York Time...

Die Zimmer und Einrichtungen waren großartig, die ...

Die Zimmer und Einrichtungen waren großartig, die Lage ist natürlich auch großartig. Sie schulden mir immer noch 70 Dollar für zwei Frühstücke. Ich fragte den Kellner wiederholt, warum ich beim Frühstück eine Rechnung unterschreiben müsse, wenn diese von meinem Reisebüro im Voraus beglichen worden sei (das hatte ich auch überall in meiner Buchung geschrieben). Er meinte: "Oh, es ist nur eine Formalität, wir haben kein System, um Ihre Buchung von hier aus zu überprüfen." Wie was? "Wenn sie (auf die Rezeption zeigend) sehen, dass Sie bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen keine Gebühren berechnen." Ich dachte, okay, ich würde mich beim Frühstück nicht darüber streiten. Dies stellte sich als Lüge heraus, eine Woche nachdem ich gegangen war, wurde meine Kreditkarte belastet. Es ist so unprofessionell, ich glaube nicht, dass es sich lohnt, sich bei Intercontinental zu beschweren. Ich meine, wenn sie wirklich kein System haben, um ihre Buchungen richtig zu überprüfen, werde ich nicht derjenige sein, der ihnen bei der Einrichtung hilft. Ich werde einfach nicht wieder bei einem Intercontinental oder einem verbundenen Unternehmen übernachten und habe meinem Unternehmen auch gesagt, dass ich nach Möglichkeit eine andere Kette auswählen soll. Die Auswahl beim Frühstück war schlecht, aber ich meine, ich hätte einfach essen gehen können, ich habe nur dort gegessen, weil es bereits bezahlt wurde.

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