Kiet Vu

Überprüfung von Toyota of Lake City

Ich hatte gerade einen zweijährigen Wartungsservic...

Ich hatte gerade einen zweijährigen Wartungsservice beim Toyota-Händler am Standort Lake City Way auf meinem Toyota Highlander 2016. Es war eine schreckliche Erfahrung und ich möchte Ihnen sagen, warum. Ich habe am letzten Wochenende meinen Klimaanlagenfilter gewechselt. Dann, heute, 30. November 2017, nachdem ich mein Auto erhalten hatte, sagten sie mir, dass mein Klimaanlagenfilter verschmutzt ist. Ich rief sie zurück und fragte die Vertreterin Lynia, warum es schmutzig sei, da ich es erst letztes Wochenende geändert habe und dass es sauber sein sollte. Schrie Lynia und sagte mir, der Techniker habe es überprüft und gesagt, dass es schmutzig sei. Sie sagte mir, dass ich zum Händler zurückfahren und den Filter der Klimaanlage öffnen und ihr beweisen muss, dass er nicht schmutzig ist. Ich sagte ihr, dass ich in weniger als 15 Minuten dort sein werde. Nachdem sie weniger als 2 Minuten mit ihr aufgelegt hatte, rief sie mich zurück. Sie sagte, dass sie mit dem Techniker gesprochen habe und dass es auch einen Filter mit grauer Farbe gibt, den der Techniker nicht kannte, da er ihrer Meinung nach neu ist, was meiner Meinung nach nur eine Ausrede ist, die sie sich ausgedacht hat. Sie sagte mir, dass ich nicht mehr dorthin gehen müsse, um ihr den Filter der Klimaanlage zu zeigen.
Ich glaube nicht, dass der Techniker des Toyota-Händlers sogar den Klimaanlagenfilter öffnet, um zu prüfen, ob er verschmutzt ist oder nicht. Er möchte nur Ihr Geld nehmen und das Kontrollkästchen aktivieren, damit Sie wieder mehr Service mit ihnen leisten können . Dies ist sehr zurück Kundenservice! Ich weiß nicht, ob sie tatsächlich den Service leisten, den sie leisten sollen, wenn wir unsere Autos in ihr Autohaus bringen. Ich bin froh, dass ich sie bei dieser Aktion erwischt habe, aber ich werde nie wieder zu ihnen zurückkehren, da sie von nun an in meinem Buch so schlecht bewertet sind. Sie haben mich direkt belogen, selbst als ich ihnen sagte, dass sie darüber lügen!

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