jeffrey Singer

Überprüfung von Prodigy Services

Fühlen Sie sich frei, die 5-Sterne-Bewertung von M...

Fühlen Sie sich frei, die 5-Sterne-Bewertung von Mr. Merchant zu ignorieren, er besitzt das Franchise. Fazit: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie eine Agentur beauftragen, einem geliebten Menschen zu helfen. Ich habe im September 2017 angefangen, mit BrightStar zu arbeiten, und war bis Mitte Juli 2018 bei ihnen. Es war bestenfalls in Ordnung. Meine Erfahrung wurde von Adjutanten geplagt, die ständig ihre Zeitpläne änderten, und das Büro ließ mich in letzter Minute wissen. Es gab nie Alternativen, wenn der zugewiesene Adjutant es nicht schaffen konnte. Wir konnten nie eine Übereinstimmung mit ihnen herstellen. Kleiner Hintergrund; Mein Vater ist 82 Jahre alt und leidet an einer schrecklichen neuromotorischen Erkrankung. Er lebt in einer schönen Einrichtung für betreutes Wohnen, aber als sich sein Bewegungsspielraum weiter verschlechterte, entschieden wir uns für zusätzliche Hilfe, jemanden, der 4 oder 5 Tage die Woche von Mittag- bis Abendessen in seinem Studio war, nur um zu helfen ihn mit einfachen Dingen und auch, um den Mitarbeitern zu helfen, ihn vom Bett zum Stuhl, vom Stuhl zum Rollstuhl usw. zu bringen. Wir haben wahrscheinlich 5 oder 6 Personen mit BrightStar durchlaufen, oft mit langen Lücken in der Berichterstattung, da sie oft Schwierigkeiten hatten, eine Sicherung zu finden Hilfe, wenn der geplante Adjutant auf Kaution gehen würde. Das Schlimmste an der Geschichte ist, dass ihre Abrechnung schrecklich ist. Sie zogen automatisch ihre Gebühren (700 USD oder mehr pro WOCHE) von der Debitkarte meines Vaters ab und schickten mir eine Kopie der bezahlten Rechnung. Vor kurzem habe ich sie dabei erwischt, wie sie uns für einen Tag angeklagt haben, an dem der Adjutant NICHT ARBEITET hat! Als ich sie per E-Mail befragte, bestätigten sie, dass sie gearbeitet hat, bis sie sie anriefen, und sie sagte, dass sie an diesem Tag NICHT da war. Mein Glaube war jetzt durcheinander geraten. Wenn das einmal passieren könnte, wie viele andere Stunden oder Tage wurde mir fälschlicherweise in Rechnung gestellt? Ich habe den Managern geschrieben. Nach meiner Schätzung hatten sie sich seit dem 17. September mit dieser Debitkarte etwa 35.000 US-Dollar verdient. Ich schlug respektvoll vor, eine teilweise Rückerstattung oder eine finanzielle Geste in Betracht zu ziehen, um meine Bedenken auszuräumen. Fast zwei Wochen später, nachdem ich keine Antwort erhalten hatte, bat ich um eine Antwort. Mir wurde gesagt, dass sie immer noch ihre Aufzeichnungen überprüften, alle Arbeitszeitnachweise mit Rechnungen abgleichen und dass es mehr Zeit in Anspruch nehmen würde. Fast 3 Wochen später hatte ich noch nichts zurück gehört. Ich schrieb erneut eine E-Mail und machte zusätzlich zu meinem Ekel darüber, wie lange sie brauchten, um zu antworten, meine Enttäuschung deutlich, dass der Eigentümer, Mr. Merchant, nicht involviert war. Wie konnte dies nicht zum Eigentum eskalieren? Er schickte mir schließlich eine E-Mail und sagte, er würde bis Ende letzter Woche eine Antwort für mich haben. Er hat sich tatsächlich pünktlich bei mir gemeldet. Er sagte mir, dass nach der Überprüfung alle Arbeitszeitnachweise mit den Rechnungen übereinstimmen, mit Ausnahme der zuvor erwähnten offensichtlichen. Er sagte, sie würden mich für diesen Tag zurückerstatten, bot aber nichts mehr an. Abgesehen von den ersten Wochen wurde ich nie gebeten, Arbeitszeitnachweise zu unterschreiben, und mein Vater auch nicht. Sofern ein Adjutant nicht von einem mobilen Gerät oder einer App eincheckt, die GPS-fähig ist, verlassen sie sich nur auf ein Stück Papier, das vom Adjutanten eingereicht, von Hand ausgefüllt und von niemandem überprüft wurde! Unterm Strich möchte ich glauben, dass BrightStar und Unternehmen wie dieses gute Absichten haben, sofern wir darauf vertrauen, dass sie Menschen zur Verfügung stellen, die unsere Lieben mitfühlend betreuen. Mir ist aber auch klar, dass es sich letztendlich um Unternehmen handelt. Obwohl die Frauen, mit denen ich dort Kontakt aufgenommen habe, alle nett zu sein scheinen und sich immer für die Probleme entschuldigten, die ich hatte, konnten sie leider nichts dagegen tun. Ich beschuldige sie nicht, aber ich beschuldige Mr. Merchant, ich vertraue ihm oder seinen Motiven nicht, in dieses Geschäft einzusteigen. Ich denke, er ist ein mieser Geschäftsmann, und auf seinem Gebiet sagt das vielleicht viel über seinen Charakter aus. Er kümmert sich nicht um Menschen, er kümmert sich darum, bezahlt zu werden. Gehen Sie mit diesem Unternehmen oder einem der anderen Unternehmen, die diese Dienste anbieten, mit Vorsicht vor. Es ist eine große Industrie, die jeden Tag größer wird. Wer auch immer Sie engagieren, bleiben Sie auf dem Laufenden. Trotzdem würde ich nicht vorschlagen, dass Sie mit dieser BrightStar-Franchise arbeiten

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